Bu rehberde
İki kelime sürekli karıştırılıyor. Önem derecesi (severity) hatanın kullanıcı için ne kadar kötü olduğudur: neyin bozulduğu. Öncelik (priority) ise onu ne kadar çabuk düzelteceğindir; etkilenen kişi sayısına, geçici çözümün ne kadar kolay olduğuna ve yayın tarihine de bağlı bir karardır. Tek başına çalışan bir geliştiricinin ikisini bir kez tanımlaması gerekir ki aynı hata pazartesi de cuma da aynı puanı alsın.
Önem derecesi tanımları (kopyala ve uyarla)
S1 Kritik Uygulama çöküyor, veri kaybolup bozuluyor, yanlış ücret çekiliyor
ya da temel bir akış tamamlanamıyor. Geçici çözüm yok.
S2 Büyük Temel bir özellik bozuk ya da kullanımı çok zor, ama geçici çözüm var.
S3 Küçük Temel olmayan bir özellik hatalı çalışıyor ya da temel bir özellik uç durumda.
S4 Önemsiz Kozmetik: yazım hatası, hizalama bozukluğu, küçük görsel aksama.
Etki (kaç kişi etkileniyor)
Çok Kullanıcıların çoğu ya da her kullanıcı; yaygın bir cihaz / OS / akışta
Bazı Net tanımlı bir grup (bir cihaz ailesi, bir dil, bir hesap türü)
Az Nadir koşullar ya da bildirilen tek bir vaka
Matris
Öncelik, önem derecesinden (satırlar) ve etkiden (sütunlar) belirlenir:
| Çok | Bazı | Az | |
|---|---|---|---|
| S1 Kritik | P0: hemen düzelt, yayını durdur | P0: hemen düzelt | P1: yayından önce düzelt |
| S2 Büyük | P1: yayından önce düzelt | P1: yayından önce düzelt | P2: sonraki sürüm |
| S3 Küçük | P2: sonraki sürüm | P2 ya da P3 | P3: backlog |
| S4 Önemsiz | P3: backlog | P3: backlog | P3: backlog ya da kapat |
Öncelik anlamları: P0 her şeyi bırak. P1 bu sürüm çıkmadan önce düzeltilmeli. P2 sonraki sürüm için planla. P3 backlog; yakınlaşınca düzelt.
Hatayı derecelendirme şablonu (kopyala ve yapıştır)
HATA: <başlık>
Önem: S<1-4> Etki: <çok / bazı / az> Öncelik: P<0-3>
Geçici çözüm: <evet: anlat / hayır>
Bu puanın nedeni: <tek cümle>
Karar: <hemen düzelt / yayından önce / sonraki sürüm / backlog> Tarih: <tarih>
Örnek (açıklayıcı)
HATA: Boş başlıkla kaydederken uygulama çöküyor
Önem: S1 Etki: Bazı (başlık alanını atlayan kullanıcılar) Öncelik: P0
Geçici çözüm: Bir başlık gir
Bu puanın nedeni: Ana kaydetme işleminde veri kaybıyla çöküş; geçici çözüm çökmeyi ortadan kaldırmıyor.
Karar: hemen düzelt Tarih: 2026-11-05
Nasıl uyarlanır
- Gerekçeyle geçersiz kıl. Kurallar işlerin yüzde 90'ı içindir; bir kuralı çiğnediysen nedenini yaz.
- Matrisin ötesindeki riskler için önceliği yükselt: güvenlik ya da gizlilik sorunları, ödeme hataları ve mağaza kurallarını ihlal edebilecek her şey beklememeli. Sonuncusu için güncel politikalara bak.
- Gerçek veriniz varsa onu kullan. Çökme raporları etkiyi gösterir; bkz. [çökme raporları nasıl önceliklendirilir ve [uygulama geri bildirimi nasıl önceliklendirilir.
- En fazla dört seviye tut. Daha fazla seviye, daha çok tartışma ve daha iyi karar demektir.
- Testerlara ne kastettiğini söyle, böylece önem tahminleri seninkiyle örtüşsün; son karar yine sende.
İlgili
- Hub: Mobil uygulama test kontrol listesi merkezi
- [Testerlar için bilinen sorunlar listesi
- [Yayın git / gitme kontrol listesi
Hataları yapılandırılmış biçimde toplamak için ücretsiz başla, ardından bu matrisle derecelendir.