In der ersten Minute entscheidet sich, ob ein neuer Nutzer bleibt. Einen echten ersten Start gibt es pro Gerät nur einmal, also nimm für jeden Durchgang eine frisch installierte App (oder lösche ihre Daten). Zu jedem Punkt: Grund und Prüfung.
- Kaltstart-Zeit. Warum: Ein langsamer Start wirkt kaputt. Prüfung: App beenden erzwingen, starten, auf lange weiße oder leere Phasen achten.
- Was der erste Bildschirm erklärt. Warum: Neue kennen deine App nicht. Prüfung: Kann jemand, der sie nie gesehen hat, nach wenigen Sekunden sagen, was als Nächstes zu tun ist?
- Zeitpunkt der Berechtigungen. Warum: Wer Kamera, Standort oder Benachrichtigungen abfragt, bevor klar ist wozu, wird abgelehnt. Prüfung: Hängen die Abfragen am Moment der Nutzung, mit kurzer Begründung vorab?
- Berechtigung abgelehnt. Warum: Viele sagen Nein. Prüfung: Jede Berechtigung ablehnen; die App erklärt und zeigt einen Weg weiter, statt abzustürzen oder zu schleifen.
- Dauerhaft abgelehnt. Prüfung: Mit "Nicht mehr fragen" ablehnen und prüfen, ob die App auf die Einstellungen verweist.
- Ladezustände. Warum: Leere Ansichten wirken wie Fehler. Prüfung: Netz drosseln; ein Ladeindikator oder Platzhalter erscheint.
- Leere Zustände. Warum: Ein neues Konto hat keine Daten. Prüfung: Jede Liste und jede Übersicht zeigt einen hilfreichen Text und eine klare erste Aktion, keine leere Seite.
- Erster Start offline. Warum: Manche öffnen die App ohne Verbindung. Prüfung: Flugmodus bei frischer Installation; die App sagt, was nötig ist, statt zu hängen.
- Registrieren und Anmelden. Prüfung: falsches Passwort, bereits vergebene E-Mail, Zurück-Taste mitten im Ablauf, Bildschirm mitten im Formular drehen.
- Länge des Onboardings und Überspringen. Prüfung: Lässt es sich überspringen? Bricht dadurch später etwas? Siehe 5 Fragen an Tester zu deinem Onboarding.
- Unterbrechungen. Prüfung: Anruf, Benachrichtigung oder App-Wechsel mitten im Onboarding; zurückkehren und prüfen, ob der Stand erhalten bleibt.
- Sprache und Schriftgröße. Prüfung: Systemsprache wechseln und große Schrift einstellen; nichts darf abgeschnitten sein.
- Dunkelmodus. Prüfung: die ersten Ansichten sind in beiden Modi lesbar.
- Zurück-Taste. Prüfung: Zurück vom ersten Bildschirm verlässt die App sinnvoll, statt durchs Onboarding zu kreisen.
So gehst du vor
Nimm ein Gerät mit der ältesten unterstützten Android-Version und eins mit einer aktuellen. Nimm den ersten Start auf; beim zweiten Ansehen fällt dir auf, was du live übersehen hast.
Fehler melden
Nenne den Schritt, das Gerät, die Android-Version und ob es bei einer frischen Installation auftrat.
Zurück zum Android-Testing-Leitfaden. Dazu: Versionshinweise testen und App-Signatur und Tester.
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