In diesem Ratgeber
„Probier die App aus und sag mir, was du denkst“ bringt vage Antworten. Fünf konkrete Aufgaben mit erwartetem Ergebnis bringen Feedback, mit dem du arbeiten kannst: Entweder das Ergebnis stimmte, oder der Tester kann sagen, wo nicht. Fünf Aufgaben passen in 10 bis 15 Minuten, das ist eine faire Bitte.
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TESTAUFGABEN: [App-Name], Build [n]
Zeit: etwa [10-15] Minuten. Gerät: beliebiges [Android- / iOS-]Handy mit [Version oder neuer].
Bei jeder Aufgabe: ausführen, dann mitteilen
(a) trat das erwartete Ergebnis ein? ja / teilweise / nein
(b) wenn nicht: was passierte stattdessen, auf welchem Screen warst du?
(c) war unterwegs etwas unklar?
Aufgabe 1 - Erster Start
Tu: App installieren und öffnen. [Konto anlegen / Anmeldung überspringen].
Erwartet: [Du erreichst den Hauptscreen in höchstens N Schritten; kein Fehler.]
Aufgabe 2 - Kernaktion
Tu: [Das Wichtigste, wofür die App da ist, in einem Satz].
Erwartet: [Was danach zu sehen sein soll].
Aufgabe 3 - Ändern oder zurücknehmen
Tu: [Bearbeite oder lösche, was du in Aufgabe 2 angelegt hast].
Erwartet: [..]
Aufgabe 4 - Etwas, das schiefgehen kann
Tu: [Flugmodus an / ein Feld leer lassen / eine Berechtigung verweigern] und wiederhole Aufgabe 2.
Erwartet: [Klare Meldung, kein Absturz, kein Datenverlust].
Aufgabe 5 - Wiederkommen
Tu: App ganz schließen, neu öffnen.
Erwartet: [Deine Daten aus Aufgabe 2 sind noch da].
Zum Schluss: Was würdest du als Erstes beheben?
Beispiel (erfunden)
Aufgabe 2 - Kernaktion
Tu: Lege eine Ausgabe über 3,50 in der Kategorie „Kaffee“ an.
Erwartet: Sie steht oben in der Liste, die Monatssumme steigt um 3,50.
Aufgabe 4 - Etwas, das schiefgehen kann
Tu: Schalte den Flugmodus ein und lege eine weitere Ausgabe an.
Erwartet: Sie wird gespeichert; keine Fehlermeldung.
So passt du sie an
- Ein Ziel pro Aufgabe, ein sichtbares erwartetes Ergebnis. Kannst du nicht sagen, wie „richtig“ aussieht, schreib die Aufgabe um.
- Decke fünf Arten ab: erster Start, Hauptaktion, ändern/zurücknehmen, ein Fehlerfall, Wiederkommen. Tausche deine eigenen Abläufe ein.
- Beschreibe Ziele, nicht Buttons. Wer weiß, wohin er tippen soll, kann nicht sagen, ob er es gefunden hätte.
- Ergänze, was dein Feedback-Formular abfragt, etwa Gerät und OS, damit Meldungen in einer Struktur eintreffen.
- Frage jedes Mal dasselbe: ja / teilweise / nein. So lassen sich Antworten über Tester hinweg zählen.
Passend dazu: Gerätematrix, Risikobasiertes Testen und der Hub Checklisten für mobile App-Tests.
Bei AppReviewX ist Feedback privat und strukturiert, das passt gut zu einer solchen Aufgabenliste. Bei AppReviewX loslegen.