En esta guía
En la Wi-Fi rápida de la oficina, la carga se ve bien. Los usuarios están en trenes, en ascensores y con teléfonos antiguos. Prueba cada pantalla que pide datos en malas condiciones.
Cómo simular redes lentas
- Emulador de Android: Controles extendidos, sección Celular: elige un tipo de red más lento y una intensidad de señal más débil.
- iOS: Apple ofrece herramientas para simular redes a los desarrolladores; consulta la documentación actual de Apple para saber dónde encontrarlas.
- Cualquier dispositivo: un proxy con limitación de velocidad, o cambia entre Wi-Fi y modo avión durante una petición.
- Prueba real: un dispositivo con una sola barra de señal, o un punto de acceso público lento.
La lista
- Algo aparece de inmediato. - Por qué: una pantalla congelada tras un toque parece un fallo. - Cómo comprobarlo: limita mucho la velocidad y toca un elemento. En un instante aparece un spinner, un esqueleto o un marcador de posición.
- El aviso coincide con la espera. - Por qué: un spinner durante un minuto sin información hace que los usuarios se vayan. - Cómo comprobarlo: mantén una petición lenta durante 10 segundos o más. ¿Hay un texto como "Todavía cargando..." o un progreso en trabajos largos?
- Existe un tiempo de espera y termina en un mensaje. - Por qué: los spinners infinitos son un callejón sin salida. - Cómo comprobarlo: bloquea la petición por completo. Tras un límite, la app se detiene y muestra un error con opción de reintentar.
- El reintento funciona. - Por qué: es la salida de cualquier carga fallida. - Cómo comprobarlo: haz fallar la carga, restaura la red y reintenta. El contenido aparece sin salir de la pantalla.
- Salir de la pantalla cancela o ignora la petición. - Por qué: las respuestas tardías pueden provocar fallos o actualizar la pantalla equivocada. - Cómo comprobarlo: inicia una carga lenta, vuelve atrás y espera. Ni fallos ni datos obsoletos apareciendo en otra pantalla.
- Los toques repetidos no acumulan peticiones. - Por qué: los usuarios impacientes tocan de nuevo y provocan duplicados. - Cómo comprobarlo: toca cargar, actualizar o enviar varias veces con una conexión lenta. Una sola petición, o las siguientes reemplazan a las anteriores.
- Deslizar para actualizar funciona bien. - Por qué: es común que el indicador no termine nunca o que el contenido se duplique. - Cómo comprobarlo: desliza para actualizar con redes lentas y con fallos. El indicador se detiene y la lista no se duplica.
- Contenido parcial. - Por qué: una parte lenta no debe bloquear toda la pantalla. - Cómo comprobarlo: retrasa una de varias peticiones. El resto se muestra, y la parte lenta tiene su propio marcador o error.
- Contenido en caché frente a contenido actualizado. - Por qué: los datos antiguos mostrados en silencio confunden; una pantalla en blanco cuando hay caché es un desperdicio. - Cómo comprobarlo: abre una pantalla una vez con conexión y luego sin ella. Se muestra el contenido en caché, marcado como posiblemente desactualizado si eso importa.
- Paginación y desplazamiento infinito.
- Por qué: la siguiente página puede fallar o terminar sin aviso.
- Cómo comprobarlo: desplázate hasta el final con una red lenta y con una página fallida. Deben aparecer un cargador al pie, un reintento y un estado de fin de lista.
- Las subidas y descargas muestran progreso y pueden cancelarse.
- Por qué: los usuarios necesitan saber que algo funciona y poder detenerlo.
- Cómo comprobarlo: sube un archivo grande con una conexión lenta, cancela a mitad y reintenta. No debe quedar ningún elemento a medio terminar.
- La app pasa a segundo plano durante una carga.
- Por qué: el sistema puede pausar o cerrar la app.
- Cómo comprobarlo: inicia una carga, cambia de app durante un minuto y vuelve. Debe reanudarse o reiniciarse limpiamente.
- Los marcadores de carga no saltan.
- Por qué: los cambios de diseño hacen que los usuarios toquen mal.
- Cómo comprobarlo: observa la transición del esqueleto al contenido; los elementos no se mueven bajo el dedo.
- El lector de pantalla anuncia la carga y su final.
- Por qué: una carga silenciosa deja a los usuarios ciegos adivinando.
- Cómo comprobarlo: con el lector de pantalla activado, comprueba que "cargando" y "cargado" se anuncian o que el foco se mueve al nuevo contenido.
Relacionado
Volver a todas las listas · Lista de búsqueda y filtros · Lista de la pantalla de ajustes
Un tester con mala conexión encuentra lo que tu Wi-Fi de oficina oculta. Empieza aquí: feedback privado y estructurado, 1 feedback = 1 crédito.