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Comptes de démo et notes de review pour App Review

Donne aux reviewers des identifiants qui fonctionnent et des notes, pour que ton build ne soit pas rejeté pour un problème d'accès.

mis à jour ·4 min de lecture

Dans ce guide

Si ton app a un login, la personne d'App Review ne voit pas la plupart de l'app, sauf si tu lui donnes un moyen d'entrer. Un reviewer bloqué à l'écran de connexion ne peut pas valider ce qu'il ne peut pas ouvrir. C'est l'un des rejets les plus faciles à éviter.

Ce qu'Apple demande

Les App Review Guidelines, section 2.1(a), indiquent que les soumissions doivent être des versions finales, avec toutes les métadonnées nécessaires et des URLs fonctionnelles. Elles demandent de « include demo account info (and turn on your back-end service!) if your app includes a login » (inclure les informations d'un compte de démo, et activer ton service back-end, si ton app comporte un login). Si des obligations légales ou de sécurité t'empêchent de fournir un compte de démo, la règle autorise « a built-in demo mode in lieu of a demo account with prior approval by Apple » (un mode démo intégré à l'app à la place d'un compte de démo, avec l'accord préalable d'Apple).

La section 2.3.1(a) ajoute que les nouvelles fonctions et les changements « must be described with specificity in the Notes for Review section of App Store Connect (generic descriptions will be rejected) and accessible for review » (doivent être décrits précisément dans la section Notes for Review d'App Store Connect (les descriptions génériques seront rejetées) et être accessibles pour la review).

Source : App Review Guidelines, consultées le 2026-10-17. Les règles changent : relis le texte actuel avant de soumettre.

Prépare un compte de démo qui fonctionne

  1. Crée un vrai compte sur la production. Utilise le back-end avec lequel le build évalué communique, pas un environnement local ou de staging qui peut être coupé.
  2. Remplis-le de données. Un compte vide affiche des écrans vides. Ajoute le contenu dont un reviewer a besoin pour voir chaque fonction.
  3. Couvre chaque rôle. Si tu as des utilisateurs gratuits et payants, ou des rôles admin et membre, crée un compte pour chacun, ou explique comment passer de l'un à l'autre.
  4. Rends-le stable. Pas de mot de passe qui expire, pas de boucle de vérification par e-mail, pas de code à usage unique envoyé sur ton téléphone. Si la double authentification est activée, désactive-la pour ce compte ou explique le contournement.
  5. Garde le serveur allumé. Vérifie-le le jour où tu soumets, et encore pendant que la review est en cours.
  6. Connecte-toi une fois, depuis une installation propre. Sur un appareil qui n'a jamais vu ton app, avec seulement les identifiants que tu vas coller.

Écris les notes de review

Les notes sont courtes et concrètes. Un reviewer doit pouvoir les suivre sans rien te demander.

Exemple (à adapter à ton app) :

Compte de démo
E-mail : reviewer@example.com
Mot de passe : (à coller ici)

Comment atteindre la fonction principale
1. Connecte-toi avec le compte ci-dessus.
2. Touche « Projects », puis le projet « Sample ».
3. La fonction d'export se trouve derrière l'icône de partage, en haut à droite.

Matériel ou région nécessaire
Aucun. L'app fonctionne sans appareil associé.

Points inhabituels
Les notifications push demandent une autorisation ; accepte-les pour voir les rappels.
Les achats utilisent le sandbox ; aucun paiement réel n'est effectué.

Indique ce qui n'est pas évident : les fonctions cachées derrière un geste, tout ce qui demande une localisation ou un matériel particulier, le contenu qui n'apparaît qu'à certains moments, et comment on accède aux achats in-app. Décris les nouvelles fonctions de ce build de façon précise, pas avec « corrections de bugs et améliorations ».

Erreurs fréquentes

  • Le mot de passe dans les notes est périmé, ou le compte a été verrouillé après des tentatives précédentes.
  • Le back-end était en panne ou a bloqué le reviewer par limitation de débit.
  • Le login demande un code envoyé à une adresse e-mail ou un téléphone auquel le reviewer n'a pas accès.
  • Une fonction est cachée derrière un flag désactivé pour le compte de démo.
  • Les notes sont placées dans un champ que personne ne lit, comme la description de l'app.

Teste avant d'envoyer

Demande à quelqu'un qui n'a jamais utilisé ton app de suivre tes notes depuis le début, idéalement sur un build TestFlight, et de te dire où il a bloqué. Chaque blocage est un rejet possible. AppReviewX te donne des retours privés et structurés d'autres développeurs pour ce type de test à froid : un retour que tu écris rapporte un crédit, et les crédits servent à obtenir des retours sur ta propre app.

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Liens

Information générale, pas un conseil juridique. Vérifie les règles en vigueur.