Dans ce guide
Une page de liste d'attente est une seule page qui répond à une question : pourquoi quelqu'un devrait-il laisser son adresse e-mail maintenant, pour une application qui n'existe pas encore dans le store ? Reste petit. Une promesse, un formulaire, une phrase honnête sur la suite.
Ce que la page doit contenir
- Une promesse en une ligne. Dis ce que fait l'application et pour qui. « Un suivi d'habitudes pour les travailleurs en horaires décalés » vaut mieux que « L'avenir de la productivité ».
- La preuve qu'elle existe. Une ou deux captures d'écran, ou une courte vidéo de l'application réelle. Si tu n'as que des maquettes, indique-le.
- Un seul champ. L'e-mail uniquement. Chaque champ en plus fait perdre des inscriptions.
- Ce qu'ils obtiennent. Sois précis : un e-mail de lancement, un accès anticipé à une version de test, ou simplement un avertissement. Ne promets pas ce que tu ne peux pas tenir.
- Une date ou une étape. « Tests fermés au printemps » convient. Une date de lancement inventée ne convient pas.
- Contact et mentions légales. Un moyen de te joindre, et les mentions légales exigées par ton pays.
Collecter les e-mails avec soin
Tu stockes des données personnelles : traite-les comme telles. Ce sont des informations générales, pas un conseil juridique ; vérifie les règles qui s'appliquent à toi (par exemple le RGPD si tu as des personnes dans l'UE).
- Dis pourquoi tu collectes l'adresse à côté du formulaire, en une phrase.
- Ne collecte que l'e-mail. Pas de numéro de téléphone, pas de « quel est ton nom » sauf si tu en as besoin.
- Utilise-le uniquement pour ce que tu as annoncé. Une note de lancement n'est pas une inscription à une newsletter.
- Confirme l'adresse. Un e-mail de confirmation (double opt-in) écarte les fautes de frappe et les faux inscrits. Savoir s'il est obligatoire dépend de ton pays ; vérifie.
- Rends le désabonnement facile. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et tu le respectes.
- Associe une notice de confidentialité qui nomme l'outil qui stocke les données et leur durée de conservation.
- N'achète pas et ne récupère pas de listes. Seules les personnes qui se sont inscrites elles-mêmes doivent figurer sur la liste.
Ce qu'il faut mesurer
Suis trois choses, et rien de plus :
- Les visiteurs de la page
- Les inscriptions (inscriptions divisées par visiteurs = ton taux de conversion)
- D'où viennent les visiteurs
Ne tire pas de grandes conclusions d'une petite liste. Quelques dizaines d'inscriptions d'amis en disent peu sur la demande. Les inscriptions d'inconnus qui t'ont trouvé par une publication ou une recherche en disent plus.
Utiliser la liste, pas seulement la remplir
- Écris à la liste pendant que tu construis. Un court e-mail « voici ce qui a changé » entretient l'intérêt.
- Invite quelques personnes à ta version de test et demande des retours privés, pas des notes publiques. Voir De la bêta au lancement : communiquer avec tes testeurs.
- Le jour du lancement, envoie un seul e-mail avec le lien du store. Voir le plan du jour du lancement.
Pour les applications Android, une liste d'attente n'est pas la même chose que la fonction d'inscription du store ; lis pré-inscription Google Play pour comparer.
Erreurs courantes
- Cacher le formulaire sous une longue page
- Promettre des fonctionnalités que la première version n'aura pas
- Écrire à la liste pour la première fois des mois plus tard, quand personne ne se souvient de s'être inscrit
- Demander aux membres de la liste des notes dans les stores au lancement. Demande des retours ; voir acheter des avis et ce qu'il faut faire à la place pour savoir pourquoi les notes ne doivent jamais être achetées ni échangées
D'autres options se trouvent dans le hub ASO et lancement.
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