En esta guía
El feedback de una beta llega por mensajes de chat, correos, consolas de tiendas y capturas de pantalla. Un seguimiento lo reúne en un solo lugar para que veas qué sigue abierto, qué se repite y qué decidiste. Pega el encabezado de abajo en cualquier herramienta de hojas de cálculo.
Encabezado para copiar y pegar (separado por comas o CSV)
ID,Fecha,Origen,Tester,Área,Tipo,Descripción,Pasos para reproducir,Dispositivo / SO / versión,Gravedad,Recuento,Estado,Decisión,Responsable,Corregido en build,Notas
Para qué sirve cada columna
| Columna | Finalidad | Consejo |
|---|---|---|
| ID | Referencia estable (F-001) | Nunca reutilices un ID |
| Fecha | Cuándo llegó | Ayuda a detectar grupos después de una versión |
| Origen | De dónde viene: feedback privado, correo, chat, informe de fallo | Te permite ver qué canal aporta información útil |
| Tester | Quién lo reportó | Necesario para hacer preguntas de seguimiento |
| Área | Pantalla o flujo (inicio de sesión, pago) | Usa una lista corta y fija para poder filtrar |
| Tipo | Error, usabilidad, idea, pregunta | Evita que las ideas se pierdan entre los errores |
| Descripción | Una frase con tus propias palabras | No el mensaje original |
| Pasos para reproducir | Pasos numerados | Vacío significa "necesita más información" |
| Dispositivo / SO / versión | Dónde ocurrió | Incluye la build de la app |
| Gravedad | 1 bloqueante, 2 grave, 3 menor, 4 cosmético | Define los niveles una vez, por escrito |
| Recuento | Cuántos testers lo reportaron | Sube el número en vez de añadir duplicados |
| Estado | Nuevo, necesita info, confirmado, en curso, corregido, no se corregirá | Mantén la lista corta |
| Decisión | Corregir ya, después, nunca, más un motivo en una línea | El motivo es lo que querrás saber dentro de tres meses |
| Responsable | Quién actúa | Aunque siempre seas tú |
| Corregido en build | Build que contiene la corrección | Para que los testers sepan qué volver a comprobar |
| Notas | Cualquier otra cosa |
Ejemplos de filas (ilustrativos)
F-001,2026-03-02,Feedback privado,T4,Inicio de sesión,Error,El botón de entrar no hace nada tras una contraseña incorrecta,1. Introducir contraseña incorrecta 2. Pulsar Entrar dos veces,Pixel 7 / Android 14 / 0.9.2,2,3,Confirmado,Corregir ya: bloquea a todos los usuarios que se equivocan al escribir,Yo,0.9.3,
F-002,2026-03-03,Correo,T7,Ajustes,Idea,Quiere un tema oscuro,,,4,1,Nuevo,Después: no hace falta para el lanzamiento,Yo,,
Cómo usarla
- Anota cada elemento, incluidos los duplicados: sube el Recuento en lugar de añadir otra fila.
- Ordena por Gravedad y luego por Recuento. Esa lista es tu siguiente build.
- Rellena Decisión en cada fila antes de una versión, incluidos los "no se corregirá". Las filas sin respuesta son donde se pierde la confianza.
- Después de cada build, filtra por Corregido en build y pide a quienes informaron que lo confirmen.
Límites: la gravedad y las decisiones son tu criterio. Para decidir entre muchos puntos abiertos, consulta cómo priorizar el feedback de la app; para convertir la pila en planes, convierte las reseñas de la app en una hoja de ruta.
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El feedback de AppReviewX llega estructurado (área, pasos, dispositivo), así que encaja directamente en esta hoja. Un feedback = 1 crédito; las cuentas nuevas empiezan con 0. Empieza gratis.