Neste guia
O feedback de um beta chega em mensagens de chat, e-mails, consoles das lojas e capturas de tela. Um tracker reúne tudo em um lugar para você ver o que está aberto, o que se repete e o que você decidiu. Cole o cabeçalho abaixo em qualquer ferramenta de planilha.
Cabeçalho para copiar e colar (separado por tabulação ou CSV)
ID,Data,Origem,Testador,Área,Tipo,Descrição,Passos para reproduzir,Dispositivo / SO / versão,Gravidade,Contagem,Status,Decisão,Responsável,Corrigido na build,Notas
Para que serve cada coluna
| Coluna | Finalidade | Dica |
|---|---|---|
| ID | Referência estável (F-001) | Nunca reutilize um ID |
| Data | Quando chegou | Ajuda a identificar grupos após uma versão |
| Origem | De onde veio: feedback privado, e-mail, chat, relatório de crash | Mostra qual canal dá retorno útil |
| Testador | Quem reportou | Necessário para fazer perguntas de acompanhamento |
| Área | Tela ou fluxo (entrar, checkout) | Use uma lista fixa e curta para filtrar |
| Tipo | Bug, usabilidade, ideia, pergunta | Evita que ideias se percam entre os bugs |
| Descrição | Uma frase, com suas palavras | Não a mensagem bruta |
| Passos para reproduzir | Passos numerados | Vazio significa "precisa de mais informação" |
| Dispositivo / SO / versão | Onde aconteceu | Inclua a build do app |
| Gravidade | 1 bloqueador, 2 grave, 3 menor, 4 cosmético | Defina os níveis uma vez, por escrito |
| Contagem | Quantos testers reportaram | Aumente este número em vez de criar linhas duplicadas |
| Status | Novo, precisa de info, confirmado, em andamento, corrigido, não será corrigido | Mantenha a lista curta |
| Decisão | Corrigir agora, depois, nunca, mais um motivo em uma linha | O motivo é o que você vai querer ler em três meses |
| Responsável | Quem age | Mesmo que seja sempre você |
| Corrigido na build | Build que contém a correção | Para os testers saberem o que revisar |
| Notas | Qualquer outra coisa |
Exemplos de linhas (ilustrativos)
F-001,2026-03-02,Feedback privado,T4,Entrar,Bug,Botão de entrar não faz nada após senha errada,1. Digite senha errada 2. Toque em Entrar duas vezes,Pixel 7 / Android 14 / 0.9.2,2,3,Confirmado,Corrigir agora: bloqueia todos os usuários com erro de digitação,Eu,0.9.3,
F-002,2026-03-03,E-mail,T7,Configurações,Ideia,Quer um tema escuro,,,4,1,Novo,Depois: não é necessário para o lançamento,Eu,,
Como usar
- Registre cada item, mesmo os duplicados: aumente a Contagem em vez de adicionar uma segunda linha.
- Ordene por Gravidade e depois por Contagem. Essa lista é a sua próxima build.
- Preencha Decisão em toda linha antes de uma versão, incluindo "não será corrigido". Linhas sem resposta são onde a confiança se perde.
- Após cada build, filtre por Corrigido na build e peça aos que reportaram para confirmar.
Limites: gravidade e decisões são seu julgamento. Para escolher entre muitos itens abertos, veja como priorizar feedback de apps; para transformar a pilha em planos, transforme avaliações de apps em roadmap.
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