Dans ce guide
L'onboarding est le premier lancement, et souvent le seul qui décide si quelqu'un reste. La plupart des équipes testent le scénario nominal une fois et passent à autre chose. Cette liste ajoute les cas qui cassent en général : passages, retours en arrière, permissions refusées, interruptions et utilisateurs qui reviennent. Chaque point indique le résultat attendu, la raison et la façon de vérifier. Utilise une installation propre à chaque fois.
Le parcours principal
- Terminer l'onboarding comme prévu. Attendu : arrive sur le premier écran utile. Pourquoi : c'est la référence. Comment : installe à neuf et suis chaque étape.
- Compter les étapes et le temps. Attendu : aucune étape sans utilité. Pourquoi : chaque écran en trop fait perdre des gens. Comment : chronomètre-le et demande-toi, pour chaque écran, ce que l'utilisateur y gagne.
- Chaque écran a une action principale claire. Attendu : un seul bouton évident. Pourquoi : un écran peu clair bloque. Comment : donne le téléphone à quelqu'un et observe.
Passer et revenir en arrière
- Passer chaque étape qui peut être sautée. Attendu : l'app fonctionne toujours et ne relance pas l'utilisateur tout de suite. Pourquoi : beaucoup d'utilisateurs passent. Comment : passe tout, puis chaque étape une à une.
- Tout passer, puis utiliser l'app. Attendu : rien ne manque de ce dont l'app a besoin, comme un nom ou un réglage. Pourquoi : des données sautées peuvent laisser des écrans vides ou cassés. Comment : vérifie le profil et l'accueil après avoir tout passé.
- Revenir en arrière depuis chaque étape. Attendu : la saisie précédente est conservée, pas de crash. Pourquoi : les utilisateurs se trompent. Comment : bouton retour et geste de balayage sur chaque écran.
- Revenir en arrière depuis la dernière étape. Attendu : un comportement logique, pas une boucle. Pourquoi : les boucles piègent les utilisateurs. Comment : essaie sur le dernier écran.
Demandes de permissions
- Les demandes apparaissent au bon moment. Attendu : avec une raison affichée avant. Pourquoi : les utilisateurs refusent ce qu'ils ne comprennent pas. Comment : note quand chaque demande apparaît et si le contexte est clair.
- Refuser chaque permission. Attendu : l'onboarding continue ; l'app explique ce qui est perdu et comment l'activer plus tard. Pourquoi : le refus est courant. Comment : refuse chacune.
- Accorder chaque permission, puis utiliser la fonction. Attendu : la fonction marche. Pourquoi : confirme le parcours positif. Comment : accorde et teste.
- Changer la permission plus tard dans les réglages système. Attendu : l'app réagit correctement au retour. Pourquoi : les utilisateurs changent d'avis. Comment : désactive-la dans les réglages, puis reviens dans l'app.
Interruptions
- Fermer l'app en plein onboarding puis la rouvrir. Attendu : reprend à la bonne étape, ou redémarre proprement. Pourquoi : appels et notifications interrompent. Comment : ferme l'app en la balayant, à chaque étape.
- Appel ou alarme pendant une étape. Attendu : l'état est conservé. Pourquoi : ça arrive. Comment : déclenche une alarme ou un appel.
- Perdre le réseau pendant l'onboarding. Attendu : message clair et possibilité de réessayer, sans perte de saisie. Pourquoi : le signal tombe. Comment : mode avion à une étape qui a besoin du réseau.
- Tourner l'appareil et utiliser un texte en grande taille. Attendu : les boutons restent accessibles. Pourquoi : les petits écrans coupent le contenu. Comment : plus petit appareil, texte en grand.
Utilisateurs de retour
- Rouvrir après avoir fini l'onboarding. Attendu : pas d'onboarding à nouveau. Pourquoi : un onboarding répété agace. Comment : ferme et rouvre.
- Réinstaller et se connecter avec un compte existant. Attendu : passer ou raccourcir l'onboarding là où des données existent. Pourquoi : un utilisateur de retour ne doit pas recommencer. Comment : réinstalle et connecte-toi.
- Mettre à jour depuis une ancienne version. Attendu : pas de répétition de l'onboarding, et les nouvelles fonctions sont présentées en douceur, si besoin. Pourquoi : une mise à jour ne doit pas ressembler à un nouveau départ. Comment : installe le build précédent, termine l'onboarding, puis mets à jour.
- Un second utilisateur sur le même appareil. Attendu : onboarding pour le nouveau compte. Pourquoi : appareils partagés. Comment : déconnecte-toi et inscris-toi comme quelqu'un d'autre.
Contenu
- Les textes et images s'adaptent aux différentes langues. Attendu : aucun texte coupé. Pourquoi : l'allemand et d'autres langues sont plus longs. Comment : change la langue du système. Voir aussi les [questions à poser à tes testeurs sur ton onboarding.
- Aucun texte de remplissage ou donnée de test oublié. Attendu : tout est définitif. Pourquoi : c'est la première chose que les gens lisent. Comment : relis chaque écran.
Liens
- Hub : Hub des checklists de test d'app mobile
- [Checklist de test du parcours de paiement
- [Checklist de test de l'annulation et du renouvellement d'abonnement
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