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Regole dell'App Store contro le valutazioni manipolate

Cosa dicono le linee guida di Apple sulla manipolazione di valutazioni e recensioni, con numeri di sezione e data di consultazione.

In questa guida

Questa pagina legge le parti rilevanti delle App Review Guidelines di Apple. Fonte: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/, consultata il 2026-10-23, letta per intero, compresa la parte dopo i primi 100.000 caratteri. Le linee guida cambiano, quindi controlla il testo attuale. Non è una consulenza legale.

Cosa dicono le linee guida

Sezione 3 (Business), introduzione. "If we find that you have attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback, or engage with third-party services to do so on your behalf, we will take steps to preserve the integrity of the App Store, which may include expelling you from the Apple Developer Program." (Se scopriamo che hai tentato di manipolare le recensioni, di gonfiare le classifiche con feedback a pagamento, incentivati, filtrati o falsi, o di ricorrere a servizi di terzi per farlo per tuo conto, adotteremo misure per tutelare l'integrità dell'App Store, che possono includere l'espulsione dall'Apple Developer Program.)

Introduzione, "A few other points". "If you attempt to cheat the system (for example, by trying to trick the review process, steal user data, copy another developer's work, manipulate ratings or App Store discovery) your apps will be removed from the store and you will be expelled from the Apple Developer Program." (Se tenti di barare sul sistema (per esempio cercando di ingannare il processo di revisione, rubare dati degli utenti, copiare il lavoro di un altro sviluppatore, manipolare le valutazioni o la scoperta nell'App Store), le tue app verranno rimosse dallo store e sarai espulso dall'Apple Developer Program.)

5.6.3 Discovery Fraud. "Manipulating any element of the App Store customer experience such as charts, search, reviews, or referrals to your app erodes customer trust and is not permitted." (Manipolare qualsiasi elemento dell'esperienza dei clienti nell'App Store, come classifiche, ricerca, recensioni o segnalazioni verso la tua app, erode la fiducia dei clienti ed è vietato.)

5.6.1 App Store Reviews. Sulle risposte: mantieni le risposte mirate ai commenti dell'utente, senza dati personali, spam o marketing. Sui prompt: "Use the provided API to prompt users to review your app" (usa l'API fornita per chiedere agli utenti di recensire la tua app), e Apple afferma che "disallow custom review prompts" (vieterà i prompt di recensione personalizzati).

3.2.2(x). Le app "must not force users to rate the app, review the app, download other apps, or other store-related actions in order to access functionality, content, or use of the app." (non devono costringere gli utenti a valutare o recensire l'app, scaricare altre app o compiere altre azioni legate allo store per accedere a funzioni, contenuti o all'uso dell'app.)

5.6, Developer Code of Conduct. Comportamenti manipolatori o fuorvianti ripetuti, o altra condotta fraudolenta, "will lead to your removal from the Apple Developer Program." (porteranno alla tua rimozione dall'Apple Developer Program.)

Cosa significa in parole semplici

  • Feedback a pagamento, incentivati, filtrati o falsi sono citati esplicitamente.
  • Affidare il lavoro a qualcun altro non sposta la responsabilità. Il testo copre i "third-party services... on your behalf" (servizi di terzi... per tuo conto).
  • Conseguenze indicate nel testo: misure per preservare l'integrità dello store, che possono includere l'espulsione dal Programma per sviluppatori; rimozione delle app.
  • I prompt devono usare l'API di Apple, e non puoi condizionare le funzioni a una valutazione.

Cosa il testo non dice

Le linee guida non elencano una scala di sanzioni passo per passo, e questa pagina non pretende di sapere come Apple individui o sanzioni i singoli casi. Se una pratica, per esempio ringraziare un tester per il feedback, sia consentita dipende dai fatti precisi; in caso di dubbio, chiedi ad Apple o a un avvocato qualificato.

Dove si colloca AppReviewX

AppReviewX è feedback privato e strutturato: un feedback che scrivi ti fa guadagnare 1 credito; i nuovi account partono con 0 crediti. Le valutazioni nello store sono volontarie, non pagate, mai obbligatorie e mai scambiate. Comprare, scambiare o premiare recensioni non è una funzione né una raccomandazione. Google Play ha regole comparabili: vedi comprare recensioni per app: rischi, policy e cosa fare invece.

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