Neste guia
Esta página lê as partes relevantes das Diretrizes de Revisão da App Store da Apple. Fonte: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/, consultada em 2026-10-23, lida por completo, incluindo a parte após os primeiros 100.000 caracteres. As diretrizes mudam, então confira o texto atual. Isto não é aconselhamento jurídico.
O que as diretrizes dizem
Seção 3 (Negócios), introdução. "If we find that you have attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback, or engage with third-party services to do so on your behalf, we will take steps to preserve the integrity of the App Store, which may include expelling you from the Apple Developer Program." (Se identificarmos que você tentou manipular avaliações, inflar seus rankings com feedback pago, incentivado, filtrado ou falso, ou recorrer a serviços de terceiros para fazê-lo em seu nome, tomaremos medidas para preservar a integridade da App Store, que podem incluir a sua expulsão do Apple Developer Program.)
Introdução, "A few other points". "If you attempt to cheat the system (for example, by trying to trick the review process, steal user data, copy another developer's work, manipulate ratings or App Store discovery) your apps will be removed from the store and you will be expelled from the Apple Developer Program." (Se você tentar fraudar o sistema (por exemplo, tentando enganar o processo de revisão, roubar dados de usuários, copiar o trabalho de outro desenvolvedor, manipular classificações ou a descoberta na App Store), seus apps serão removidos da loja e você será expulso do Apple Developer Program.)
5.6.3 Discovery Fraud. "Manipulating any element of the App Store customer experience such as charts, search, reviews, or referrals to your app erodes customer trust and is not permitted." (Manipular qualquer elemento da experiência do cliente na App Store, como rankings, busca, avaliações ou indicações ao seu app, corrói a confiança do cliente e não é permitido.)
5.6.1 App Store Reviews. Sobre respostas: mantenha-as direcionadas aos comentários do usuário, sem informações pessoais, spam ou marketing. Sobre prompts: "Use the provided API to prompt users to review your app" (Use a API fornecida para pedir aos usuários que avaliem seu app), e a Apple diz que vai "disallow custom review prompts" (proibir prompts de avaliação personalizados).
3.2.2(x). Apps "must not force users to rate the app, review the app, download other apps, or other store-related actions in order to access functionality, content, or use of the app." (não podem forçar os usuários a classificar o app, avaliá-lo, baixar outros apps ou realizar outras ações relacionadas à loja para acessar funcionalidades, conteúdo ou uso do app.)
5.6, Código de Conduta do Desenvolvedor. Comportamento manipulador ou enganoso repetido, ou outra conduta fraudulenta, "will lead to your removal from the Apple Developer Program." (leva à sua remoção do Apple Developer Program.)
O que isso significa em termos simples
- Feedback pago, incentivado, filtrado ou falso é citado explicitamente.
- Contratar outra pessoa não transfere a responsabilidade. O texto cobre "third-party services... on your behalf" (serviços de terceiros... em seu nome).
- Consequências citadas no texto: medidas para preservar a integridade da loja, que podem incluir a expulsão do Developer Program; remoção de apps.
- Os prompts devem usar a API da Apple, e você não pode condicionar recursos a uma classificação.
O que o texto não diz
As diretrizes não listam uma escada de penalidades passo a passo, e esta página não afirma saber como a Apple identifica ou sanciona casos individuais. Se uma prática específica, como agradecer a um testador pelo feedback, é permitida depende dos fatos exatos; na dúvida, pergunte à Apple ou a um advogado qualificado.
Onde a AppReviewX se posiciona
A AppReviewX é feedback privado e estruturado: um feedback que você escreve ganha 1 crédito; contas novas começam com 0 créditos. As classificações na loja são voluntárias, não pagas, nunca exigidas e nunca negociadas. Comprar, trocar ou recompensar avaliações não é um recurso nem uma recomendação. O Google Play tem regras comparáveis: veja comprar avaliações de apps: riscos, política e o que fazer no lugar.
Relacionados
- Central: guia de avaliações e classificações de apps
- Feedback privado vs. avaliações públicas na loja
- Comprar avaliações de apps: riscos, política e o que fazer no lugar
Comece e receba feedback honesto sem mexer nas suas classificações.