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Reglas de la App Store contra manipular valoraciones

Qué dicen las Directrices de revisión de Apple sobre manipular valoraciones y reseñas, con números de sección y fecha de consulta.

actualizado ·4 min de lectura

En esta guía

Esta página lee las partes relevantes de las Directrices de revisión de la App Store de Apple. Fuente: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/, consultada el 2026-10-23, leída completa, incluida la parte posterior a los primeros 100.000 caracteres. Las directrices cambian, así que revisa el texto actual. No es asesoramiento legal.

Lo que dicen las directrices

Sección 3 (Negocios), introducción. "If we find that you have attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback, or engage with third-party services to do so on your behalf, we will take steps to preserve the integrity of the App Store, which may include expelling you from the Apple Developer Program." (Si detectamos que has intentado manipular reseñas, inflar tus clasificaciones con feedback pagado, incentivado, filtrado o falso, o recurrir a servicios de terceros para hacerlo en tu nombre, tomaremos medidas para preservar la integridad de la App Store, que pueden incluir expulsarte del Apple Developer Program.)

Introducción, "A few other points". "If you attempt to cheat the system (for example, by trying to trick the review process, steal user data, copy another developer's work, manipulate ratings or App Store discovery) your apps will be removed from the store and you will be expelled from the Apple Developer Program." (Si intentas hacer trampa en el sistema (por ejemplo, engañando el proceso de revisión, robando datos de usuarios, copiando el trabajo de otro desarrollador, manipulando valoraciones o el descubrimiento en la App Store), tus apps se retirarán de la tienda y serás expulsado del Apple Developer Program.)

5.6.3 Discovery Fraud. "Manipulating any element of the App Store customer experience such as charts, search, reviews, or referrals to your app erodes customer trust and is not permitted." (Manipular cualquier elemento de la experiencia del cliente en la App Store, como las listas de clasificación, la búsqueda, las reseñas o las recomendaciones a tu app, erosiona la confianza del cliente y no está permitido.)

5.6.1 App Store Reviews. Sobre las respuestas: mantenlas centradas en los comentarios del usuario, sin datos personales, spam ni marketing. Sobre los avisos: "Use the provided API to prompt users to review your app" (Usa la API proporcionada para pedir a los usuarios que valoren tu app), y Apple dice que "disallow custom review prompts." (no permitirá avisos de reseña personalizados).

3.2.2(x). Las apps "must not force users to rate the app, review the app, download other apps, or other store-related actions in order to access functionality, content, or use of the app." (no deben obligar a los usuarios a valorar la app, reseñarla, descargar otras apps ni realizar otras acciones relacionadas con la tienda para acceder a funciones, contenido o uso de la app.)

5.6, Código de conducta del desarrollador. Un comportamiento manipulador o engañoso repetido u otra conducta fraudulenta "will lead to your removal from the Apple Developer Program." (llevará a tu expulsión del Apple Developer Program.)

Qué significa en términos sencillos

  • Feedback pagado, incentivado, filtrado o falso se nombra explícitamente.
  • Contratar a otro no traslada la responsabilidad. El texto cubre "third-party services... on your behalf" (servicios de terceros... en tu nombre).
  • Consecuencias que nombra el texto: medidas para preservar la integridad de la tienda, que pueden incluir expulsarte del Developer Program; retirada de apps.
  • Los avisos deben usar la API de Apple, y no puedes condicionar funciones a una valoración.

Lo que el texto no dice

Las directrices no enumeran una escalera de sanciones paso a paso, y esta página no afirma saber cómo Apple detecta o sanciona casos concretos. Si una práctica concreta, como dar las gracias a un tester por su feedback, está permitida depende de los hechos exactos; si tienes dudas, pregunta a Apple o a un abogado cualificado.

Dónde está AppReviewX

AppReviewX es feedback privado y estructurado: un feedback que escribes da un crédito; las cuentas nuevas empiezan con 0 créditos. Las valoraciones de la tienda son voluntarias, no pagadas, nunca se exigen y nunca se intercambian. Comprar, intercambiar o recompensar reseñas no es una función ni una recomendación. Google Play tiene normas comparables: consulta comprar reseñas de apps: riesgos, política y qué hacer en su lugar.

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