Bu rehberde
Sürümü gönderdin, test ediciler kabul etti ve şimdi sessizlik var. Bu normaldir. Test, boş zamanda yapılan bir iyiliktir ve belirsiz ya da yorucu bir iş listenin altına iner. Önce nedeni düzelt, sonra nazikçe ve bir kez hatırlat.
Test ediciler neden sessiz kalır
- Ne yapacaklarını bilmiyorlar. "Uygulamayı dene" bir görev değil.
- Çok zaman alıyor. Bir saat isteyen bir istek ertelenir.
- Kurulum sorunu. Yükleyemediler ya da giriş yapamadılar ve bunu söylemeden bıraktılar. Bkz. [test ediciler yükleyemiyor.
- Önemli olduğu hissi yok. Son raporlarının okunduğu kimse onaylamadı.
- Kötü zamanlama. Mesaj yoğun bir günde geldi ve kayboldu.
- Doğru insanlar değiller. Yalnızca sayılsın diye katılan biri uygulamayı hiç açmayabilir.
Hatırlatmadan önce kurulumu düzelt
- Net bir görev, 10 ila 15 dakika. "Bir hesap oluştur, bir öğe ekle, onu sil ve neyin kötü hissettirdiğini söyle."
- Cevap vermek için basit bir yol. Kısa bir form veya şablon. Uzun bir e-posta isteme.
- Bir tarih. "Cuma'ya kadar geri bildirim" "istediğin zaman"dan daha kolay işlenir.
- Bir ilk mesaj, testin neden önemli olduğunu ve cevaplarla ne yapacağını açıklasın.
- Bir şey geldiğinde teşekkür et ve neyi değiştirdiğini söyle. Raporunun kullanıldığını gören test ediciler genellikle bir sonrakini gönderir.
Ne zaman ve nasıl hatırlatılır
Hatırlatma bir baskı değildir. Basit bir düzen:
| Ne zaman | Ne |
|---|---|
| 0. gün | Görev, bağlantı ve tarihle davet |
| Dönemin ortası civarı | Bir nazik kontrol: "Seni engelleyen bir şey var mı?" |
| Tarihten bir gün önce | Bağlantıyla kısa bir hatırlatma |
| Tarihten sonra | Bir teşekkür ve daha sonra geri bildirim göndermek için son bir teklif |
Bundan sonra dur. Her gün mesaj atmak insanların seni sessize almasına neden olur.
Hatırlatma şablonları
Ortadaki kontrol
Merhaba, hızlı bir kontrol: kurulum ve giriş senin için çalıştı mı? Seni engelleyen bir şey varsa söyle, hallederim. İki cümlelik bir geri bildirim bile yardımcı olur.
Tarihten önce
Merhaba, nazik bir hatırlatma: geri bildirim Cuma'ya kadar memnuniyetle karşılanır. Zamanın kısıtlıysa bana en çok rahatsız eden tek şeyi yazman yeter.
Tarihten sonra
Testin parçası olduğun için teşekkürler. Hâlâ bir şey paylaşmak istersen okumaktan memnuniyet duyarım. Hiçbir baskı yok.
Yapmaman gerekenler
- Mağaza yorumları veya puanları karşılığında para, hediye veya iyilik teklif etme. Geri bildirim sana gönüllü kalır; mağaza yorumları test edicinin, istenmeden verdiği kendi kararıdır.
- Suçlayıcı olma veya uzun mesaj zincirleri gönderme.
- Sessiz test edicileri planlarken test edici sayma: aktif insan sayısına ihtiyacın varsa, bundan fazlasını davet et.
Tüm grup sessizleşirse
Çoğu ayrılırsa, zaman şartı olan bir testte sayılar düştüğünde ne yapılacağını anlatan [kapalı test test edicileri ayrıldı: şimdi ne yapmalı makalesini oku.
İlgili
- Genel bakış: [Uygulama testi sorunları ve çözümleri
- [Çelişkili test edici geri bildirimi: nasıl karar verilir
- [Yayından önce çok fazla hata: önce neyi düzeltmeli
AppReviewX bu sorun üzerine kurulu: geri bildirim geliştiriciler arasında adil bir alıştırmadır; yazdığın her geri bildirim bir kredi kazandırır ve krediler kendi uygulamanda geri bildirim satın alır. Store yorumları karşılığında hiçbir şey takas edilmez. Google Play için test grupları var (Android uygulamalar için 14 gün üst üste 12 test edici). Ücretsiz başla