Los cambios de plan son donde se encuentran facturación, derechos y texto. El usuario quiere saber tres cosas: qué tiene ahora, qué paga y cuándo cambia. Este checklist cubre qué verificar en tu app. Parte de Probar la monetización.
Si un cambio surte efecto de inmediato o en la próxima renovación, y cómo se gestiona cualquier diferencia de precio, lo decide la tienda y la forma en que configuraste tus productos. Apple dice solo que ordenar las suscripciones por nivel "lets them upgrade, downgrade, and crossgrade within the subscription group without impacting their days of paid service." (les permite hacer upgrade, downgrade y crossgrade dentro del grupo de suscripción sin afectar a los días de servicio pagado). No se han verificado las reglas de tiempo ni de precio; lee la documentación actual de Apple y Google y anota las reglas de tu configuración antes de probar.
Fuente: Apple App Store Connect Help, consultado 2026-10-22.
Prepara una matriz
Enumera tus planes (por ejemplo mensual, anual y un nivel superior). Prueba cada dirección: mensual a anual, anual a mensual, nivel inferior a superior, y vuelta. Una tabla con "desde, a, acceso ahora, acceso después, mensaje esperado" basta.
Comprobaciones
- El paywall muestra el plan actual. Los usuarios no deben ver un botón "Suscribirse" para lo que ya tienen. Cómo comprobarlo: abre el paywall en cada plan.
- Upgrade: el acceso cambia como dice tu matriz. Las funciones del nivel superior se desbloquean cuando lo indica la tienda, no antes.
- Downgrade: el usuario conserva lo que pagó hasta que el cambio aplique. Por qué: quitar funciones antes de tiempo se siente como una pérdida. Cómo comprobarlo: haz downgrade y observa el acceso hasta que termine el periodo de sandbox.
- La app avisa cuándo ocurre el cambio. "Tu plan cambia el [fecha]" es mejor que el silencio. Compara la fecha con la entrada de la tienda.
- Los cambios pendientes son visibles. Tras un downgrade, el usuario ve que está programado y puede deshacerlo si tu configuración lo permite.
- El precio mostrado coincide con el plan. Ver cómo se muestran los precios por región.
- Cambio durante una prueba. Comprueba qué pasa con la prueba y qué dice la pantalla. Ver flujo de prueba gratis.
- Cambio mientras falla un pago. Ver pagos fallidos y periodos de gracia.
- Cambio interrumpido. Pierde la red o cierra la app durante el cambio. Ver interrupción de compra.
- Restaurar tras un cambio. El plan restaurado es el actual. Ver restaurar compras.
- Servidor y app coinciden. Si verificas compras en un servidor, comprueba que ambos muestran el mismo plan tras cada cambio (comprobaciones en servidor).
- Cancelar tras un cambio. Cancelar el plan nuevo no deja activo el antiguo.
Qué deben ver los usuarios
Tras cualquier cambio: nombre del plan actual, nivel de acceso, próxima fecha y próximo precio, y dónde gestionarlo. Si un tester no puede decir esas cuatro cosas tras un cambio, arregla la pantalla.
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