Una prueba gratis tiene cuatro momentos: el inicio, la mitad, el primer cobro y la salida. La mayoría de las quejas sobre pruebas vienen de que alguno de ellos no está claro. Este checklist recorre cada uno. Forma parte de Probar la monetización.
Cómo empiezan, terminan y se renuevan las pruebas lo define la tienda, no tu app. Las guidelines de Apple (§3.1.2(a)) dicen: "Auto-renewable subscription apps may offer a free trial period to customers by providing the relevant information set forth in App Store Connect." (Las apps de suscripción auto-renovable pueden ofrecer a los clientes un periodo de prueba gratis proporcionando la información pertinente indicada en App Store Connect.) Esta página no afirma nada sobre elegibilidad, recordatorios ni plazos de cancelación; para eso revisa la documentación actual de Apple y Google.
Fuente: Apple, App Review Guidelines, consultado 2026-10-22.
Antes de empezar
Usa cuentas de prueba o un sandbox, nunca tarjetas reales. Para Android, mira probar con testers de licencia.
Inicio
- El paywall indica duración, precio tras la prueba y renovación. Por qué: quien se siente engañado cancela y se queja. Cómo comprobarlo: enseña la pantalla cinco segundos a alguien y pregunta qué pasa después de la prueba (prueba de comprensión).
- El botón dice lo que pasa. "Empezar prueba gratis" es mejor que un vago "Continuar". Cómo comprobarlo: lee el botón sin la pantalla alrededor.
- El acceso se desbloquea en cuanto la tienda confirma. Por qué: una prueba que empieza pero muestra contenido bloqueado parece una estafa. Cómo comprobarlo: inicia una prueba y abre cada función bloqueada.
- Un inicio interrumpido es seguro. Cierra la app o pierde la red durante el checkout; ni doble prueba ni acceso perdido. Ver interrupción de compra.
Mitad
- La app muestra el estado de la prueba. ¿Dónde ve el usuario la fecha de fin? Cómo comprobarlo: abre los ajustes y mira.
- El recordatorio, si envías uno, coincide con la fecha real de fin. Por qué: una fecha equivocada es peor que ninguna. Cómo comprobarlo: compara tu mensaje con la entrada de la tienda para la suscripción de prueba.
- Reinstalar y un segundo dispositivo mantienen el acceso. Ver restaurar compras.
Conversión
- El primer cobro coincide con lo que dijo el paywall. Moneda, periodo, precio. Ver cómo se muestran los precios por región.
- El estado de pago sustituye al de prueba. Sin banners de "prueba" sobrantes, sin funciones bloqueadas de nuevo. Cómo comprobarlo: deja que una prueba de sandbox se convierta y vuelve a abrir la app.
- Un primer pago fallido se gestiona. Ver pagos fallidos y periodos de gracia.
Cancelación
- La app dice a los usuarios dónde cancelar. Un enlace o una instrucción corta en ajustes. Cómo comprobarlo: pide a un tester que lo encuentre sin ayuda.
- Tras cancelar, el acceso dura lo que indica la tienda, y la app lo muestra. Cómo comprobarlo: cancela en el sandbox y mira qué muestra la app antes y después del vencimiento.
- Un usuario que canceló y vuelve no recibe la prueba otra vez por tu texto si la tienda no la da. Revisa el comportamiento de la tienda en la documentación actual.
Salida
- Los usuarios vencidos llegan a una pantalla tranquila, no a un error. Las funciones gratuitas siguen funcionando.
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