Un essai gratuit comporte quatre moments : le démarrage, le milieu, le premier prélèvement et la sortie. La plupart des plaintes liées aux essais viennent d'un de ces moments qui n'est pas clair. Cette checklist les passe tous en revue. Elle fait partie de Tester la monétisation.
La façon dont un essai démarre, se termine et se renouvelle est définie par le store, pas par ton app. Les consignes d'Apple (§3.1.2(a)) disent : "Auto-renewable subscription apps may offer a free trial period to customers by providing the relevant information set forth in App Store Connect." (Les apps d'abonnement à renouvellement automatique peuvent proposer une période d'essai gratuite en fournissant les informations prévues dans App Store Connect.) Cette page n'affirme rien sur l'éligibilité, les rappels ou le délai d'annulation ; vérifie la documentation actuelle d'Apple et de Google pour ces points.
Source : Apple, App Review Guidelines, consulté le 2026-10-22.
Avant de commencer
Utilise des comptes de test ou un sandbox, jamais de vraies cartes. Pour Android, voir tester avec les testeurs de licence.
Démarrage
- Le paywall indique la durée, le prix après l'essai et le renouvellement. Pourquoi : les gens qui se sentent piégés annulent et se plaignent. Comment vérifier : montre l'écran pendant cinq secondes à quelqu'un et demande ce qui se passe après l'essai (test de compréhension).
- Le bouton dit ce qui va se passer. "Commencer l'essai gratuit" vaut mieux qu'un vague "Continuer". Comment vérifier : lis le bouton sans l'écran autour.
- L'accès se débloque dès que le store confirme. Pourquoi : un essai qui démarre mais affiche du contenu verrouillé ressemble à une arnaque. Comment vérifier : démarre un essai et ouvre chaque fonctionnalité réservée.
- Un démarrage interrompu ne pose pas de problème. Tue l'app ou coupe le réseau pendant le paiement : pas de double essai, pas d'accès perdu. Voir interruption d'achat.
Milieu
- L'app affiche le statut de l'essai. Où l'utilisateur peut-il voir la date de fin ? Comment vérifier : ouvre les réglages et regarde.
- Le rappel, si tu en envoies un, correspond à la vraie date de fin. Pourquoi : une mauvaise date est pire que pas de date. Comment vérifier : compare ton message avec l'entrée du store pour l'abonnement de test.
- Réinstallation et deuxième appareil gardent l'accès. Voir restaurer les achats.
Conversion
- Le premier prélèvement correspond à ce que disait le paywall. Devise, période, prix. Voir affichage des prix selon les régions.
- L'état payant remplace l'état d'essai. Plus de bannière "essai" résiduelle, pas de fonctionnalités reverrouillées. Comment vérifier : laisse un essai sandbox se convertir et rouvre l'app.
- Un premier paiement échoué est géré. Voir paiements échoués et périodes de grâce.
Annulation
- L'app indique où annuler. Un lien ou une courte instruction dans les réglages. Comment vérifier : demande à un testeur de le trouver sans aide.
- Après l'annulation, l'accès dure aussi longtemps que le store le dit, et l'app l'affiche. Comment vérifier : annule dans le sandbox et regarde ce qui s'affiche avant et après l'expiration.
- Un utilisateur qui a annulé et revient ne se voit pas proposer l'essai à nouveau par ton texte si le store ne le permet pas. Vérifie le comportement du store dans la documentation actuelle.
Sortie
- Les utilisateurs expirés arrivent sur un écran calme, pas sur une erreur. Les fonctionnalités gratuites marchent toujours.
Liens : Tarification et essais d'abonnement, test des upgrades et downgrades.
Demande aux testeurs de parcourir le chemin d'essai sur une installation neuve et de dire avec leurs mots ce qu'ils pensent avoir souscrit. Commence gratuitement sur AppReviewX pour un retour privé et structuré.