Una prova gratuita ha quattro momenti: l'avvio, la fase intermedia, il primo addebito e l'uscita. La maggior parte dei reclami sulle prove nasce dal fatto che uno di questi momenti non è chiaro. Questa checklist li attraversa uno per uno. Fa parte di Test della monetizzazione.
Come iniziano, finiscono e si rinnovano le prove lo decide lo store, non la tua app. Le linee guida di Apple (§3.1.2(a)) dicono: "Auto-renewable subscription apps may offer a free trial period to customers by providing the relevant information set forth in App Store Connect." (Le app con abbonamenti a rinnovo automatico possono offrire ai clienti un periodo di prova gratuito fornendo le informazioni pertinenti previste in App Store Connect.) Questa pagina non afferma nulla su idoneità, promemoria o tempi di annullamento; per questi punti controlla la documentazione attuale di Apple e Google.
Fonte: Apple, App Review Guidelines, consultato il 2026-10-22.
Prima di iniziare
Usa account di test o una sandbox, mai carte reali. Per Android, vedi test con i tester di licenza.
Avvio
- Il paywall indica durata, prezzo dopo la prova e rinnovo. Perché: chi si sente ingannato annulla e si lamenta. Come verificare: mostra la schermata a qualcuno per cinque secondi e chiedi cosa succede dopo la prova (test di comprensione).
- Il pulsante dice cosa succede. "Inizia la prova gratuita" batte un generico "Continua". Come verificare: leggi il pulsante senza la schermata intorno.
- L'accesso si sblocca subito dopo la conferma dello store. Perché: una prova che parte ma mostra contenuti bloccati sembra una truffa. Come verificare: avvia una prova e apri ogni funzione protetta.
- Un avvio interrotto è sicuro. Chiudi l'app o perdi la rete durante il checkout: niente doppia prova, niente accesso perso. Vedi interruzione dell'acquisto.
Fase intermedia
- L'app mostra lo stato della prova. Dove può l'utente vedere la data di fine? Come verificare: apri le impostazioni e controlla.
- Il promemoria, se ne mandi uno, corrisponde alla data di fine reale. Perché: date sbagliate sono peggio di nessun promemoria. Come verificare: confronta il tuo messaggio con la scheda dello store per l'abbonamento di test.
- Reinstallazione e secondo dispositivo mantengono l'accesso. Vedi ripristino degli acquisti.
Conversione
- Il primo addebito corrisponde a quanto diceva il paywall. Valuta, periodo, prezzo. Vedi visualizzazione dei prezzi nelle regioni.
- Lo stato a pagamento sostituisce quello di prova. Nessun banner "prova" rimasto, nessuna funzione bloccata di nuovo. Come verificare: lascia convertire una prova in sandbox e riapri l'app.
- Il primo pagamento fallito è gestito. Vedi pagamenti falliti e periodi di tolleranza.
Annullamento
- L'app dice agli utenti dove annullare. Un link o una breve istruzione nelle impostazioni. Come verificare: chiedi a un tester di trovarlo senza aiuto.
- Dopo l'annullamento, l'accesso dura quanto dice lo store, e l'app lo mostra. Come verificare: annulla in sandbox e osserva cosa mostra l'app prima e dopo la scadenza.
- Un utente che ha annullato e torna non riceve una nuova prova tramite il tuo testo, se lo store non la concede. Verifica il comportamento dello store nella documentazione attuale.
Uscita
- Gli utenti scaduti arrivano su una schermata tranquilla, non su un errore. Le funzioni gratuite continuano a funzionare.
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