Bu rehberde
Açık ya da kapalı bir testte testçiler herkese açık bir şey paylaşmadan ne düşündüklerini söyleyebilir. Google'ın yardım sayfası şöyle diyor: "If you run an open or closed test, testers can also provide private feedback through Google Play." (Açık veya kapalı bir test yürütüyorsan, testçiler Google Play üzerinden özel geri bildirim de verebilir.) Ayrıca şunu öneriyor: "Provide a feedback URL or email address to collect feedback from testers." (Testçilerden geri bildirim toplamak için bir geri bildirim URL'si ya da e-posta adresi ver.)
Kaynak: Play Console Yardımı, 2026-10-23 tarihinde alındı.
İki kanal, iki iş
1. Google Play'in kendi özel geri bildirimi. Hızlı ve hazır gelir. Kısa "bu çöktü" ya da "bu ekranı anlamıyorum" notları için iyidir. Biçim serbest metin olduğu için kalite değişir.
2. Kendi geri bildirim URL'in veya e-postan. Bunu Play Console'da ayarlarsın. Burada soruları sen belirlersin. Yapılandırılmış geri bildirim buraya ait.
Test yürüttüğün sürümler için testçi yorumları herkese açık puanını etkilemez; bkz. testçi yorumları sayılıyor mu?.
Basit bir geri bildirim formu
Beş dakikada tamamlanabilsin. Örnek alanlar:
- Cihaz ve Android sürümü
- Ne yapmaya çalıştın?
- Ne oldu?
- Ne bekliyordun?
- Ne kadar ciddi: engelledi / rahatsız edici / küçük bir şey
- Ekran görüntüsü veya ekran kaydı (isteğe bağlı)
- Beğendiğin ya da net olmayan bir şey
Örnek: "Pixel 7, Android 14. E-postayla kaydolmaya çalıştım. Düğmeye iki kez dokunduktan sonra hiçbir şey olmadı. Onay ekranı bekliyordum. Engelledi."
Yararlı cevaplar almak için ipuçları
- "Uygulamamı test et" değil, bir görev ver. "Hesap oluştur, bir öğe ekle, sonra uygulamayı kapatıp yeniden aç" demek, genel bir istekten daha iyi geri bildirim üretir.
- Tek link, aynı yer. Geri bildirim linkini davete koy ve her hatırlatmada tekrarla.
- Gelenleri ayıkla. Ekrana ya da akışa göre grupla. Üç kişinin aynı sorunla karşılaşması öncelik demektir.
- Yanıt ver. "Bir sonraki sürümde düzeltildi" gibi kısa bir yanıt testçileri katılımda tutar.
- Geri bildirimi mağaza yorumlarına bağlama. Herkese açık puan isteme ve bunun karşılığında ödül verme.
Ayrıca bkz. uygulamaya yararlı geri bildirim nasıl verilir.
AppReviewX ile
AppReviewX'te geri bildirim tasarım gereği özel ve yapılandırılmıştır: serbest yorumlar yerine belirlenmiş sorulara cevap alırsın. Yazdığın 1 geri bildirim = 1 kredi; krediler kendi uygulaman için geri bildirim satın alır, yeni hesaplar 0 krediyle başlar. Google Play için test grupları, Android uygulamalar için 12 testçi / üst üste 14 gün koşulunu karşılar. Ücretsiz başla
İlgili: Google Play kapalı test merkezi, 14 günlük kapalı testte ne yapılmalı, testçileri aktif tutma