Bu rehberde
Yorum filtreleme (review gating), kullanıcılara önce uygulamayı nasıl bulduklarını sorup sonra yalnızca memnun olanları mağaza puanına, memnun olmayanları ise özel bir yere yönlendirmek demektir. Mağaza yalnızca filtrelenmiş sonucu görür.
Örnek: Özel bir ekran "Uygulamayı beğendin mi?" diye sorar. "Evet" dokunuşu mağaza puanlama penceresini açar. "Hayır" dokunuşu bir geri bildirim formu açar ve asla mağazaya ulaşmaz.
Neden riskli
Filtreleme, herkese açık puanının kullanıcılarının düşündüğünden farklı bir şey söylemesine yol açar. Mağazaların önem verdiği nokta tam olarak bu.
- Apple. App Review Guidelines, Apple'ın "attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback" (yorumları manipüle etmeye, ücretli, teşvikli, filtrelenmiş ya da sahte geri bildirimle sıralamaları şişirmeye çalıştığını) tespit ederse, "which may include expelling you from the Apple Developer Program" (bunun Apple Developer Programı'ndan çıkarılmayı da içerebileceği) adımlar atabileceğini söylüyor. "Filtered" bu listede yer alıyor. Kaynak: App Review Guidelines, 3. bölüm, 2026-10-17 tarihinde alındı.
- Google Play. Politika sayfası "We prohibit any manipulation of ratings, reviews, or install counts" (Puan, yorum ya da yükleme sayılarının herhangi bir şekilde manipüle edilmesini yasaklıyoruz) ve "Prompt users to leave a rating in a clear, non-deceptive way" (Kullanıcılardan puan vermelerini açık ve aldatıcı olmayan bir biçimde iste) diyor. Filtrelemeyi doğrudan adlandırmıyor. Belirli bir akışın aldatıcı sayılıp sayılmayacağına Google karar verir, sen değil. Kaynak: Play Console Yardımı, 2026-10-17 tarihinde alındı.
İki sayfa da belirli bir filtreleme akışının uygulanıp uygulanmayacağını ya da nasıl uygulanacağını belirtmiyor. Herhangi bir filtreyi yayına almadan önce güncel politika metnini kontrol et.
Bu, kendine karşı dürüstlüğünden de ödün vermek demek: yalnızca mutlu insanlar puan verirse, puanın bir gösterge olma özelliğini kaybeder.
Daha güvenli alternatif: herkes için özel geri bildirim
Kimin puan verebileceğine karar verme. Herkese aynı seçenekleri sun.
- Bir başarıdan sonra, uygun bir anda sor (bkz. uygulama yorumu ne zaman istenmeli).
- Herkese iki seçeneği birden sun: "Geliştiriciye geri bildirim gönder" (özel) ve "Mağazada puanla" (herkese açık). Ruh haline göre dallandırma yok, hiçbir seçeneği gizleme yok.
- Hiçbir seçimi ödüllendirme.
- Özel geri bildirimi oku ve gösterdiği sorunları düzelt. Kişisel olarak yanıt ver.
- Mağazanın kendi puanlama penceresi varsa, mağazanın tarif ettiği gibi kullan; bir ruh hali sorusuna sarmadan.
Kendi akışını nasıl kontrol edersin
- Mağaza seçeneği, kullanıcı ne cevaplamış olursa olsun herkese görünüyor mu? Görünmüyorsa, bu bir filtredir.
- Metin yüksek puana mı yönlendiriyor ("Sevdin mi? 5 yıldız ver!")? Bunu kaldır.
- Karşılığında bir şey mi veriliyor? Kaldır.
Özel geri bildirim, yalnızca kendi değeri için istediğinde işe yarar, kapı olarak değil. AppReviewX bunun için tasarlandı: özel, yapılandırılmış geri bildirim, bir geri bildirim için bir kredi; mağaza yorumları ise gönüllü ve ücretsiz kalır.
Merkez sayfaya dön: puanlar ve yorumlar rehberi. İlgili: sahte ya da taciz edici yorum nasıl bildirilir, kötü yorumların ani dalgası.
Ücretsiz başla ve her test ediciden özel geri bildirim topla.
Genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir. Politikalar değişir; bağlantılı sayfaları kontrol et.