Les outils définissent certains de ces termes légèrement différemment, donc vérifie comment le tien les calcule.
- Installation : l'app a été téléchargée et installée.
- Activation : un nouvel utilisateur atteint le premier moment de valeur, par exemple la fin de l'onboarding. Tu choisis ce qui compte.
- Rétention : la part d'utilisateurs qui reviennent après un délai donné, par exemple le jour 1 ou le jour 7.
- DAU / MAU : utilisateurs actifs quotidiens et mensuels : utilisateurs distincts actifs ce jour-là ou ce mois-là.
- Stickiness : DAU divisé par MAU, un indicateur approximatif de la fréquence de retour.
- Session : une période continue d'utilisation de l'app.
- Churn : utilisateurs qui arrêtent d'utiliser l'app ou qui résilient.
- Entonnoir (funnel) : les étapes vers un objectif, avec la perte mesurée à chaque étape.
- Cohorte : un groupe d'utilisateurs ayant commencé dans la même période, comparé dans le temps.
- Sessions / utilisateurs sans plantage : la part de sessions ou d'utilisateurs sans plantage.
- ANR : « application not responding » sur Android, quand l'app se bloque.
- Événement : une action enregistrée, par exemple « a appuyé sur Acheter ».
Exemple : 100 utilisateurs installent l'app lundi ; 30 sont de nouveau actifs mardi. La rétention du jour 1 pour cette cohorte est de 30 % (chiffres fictifs).
Liens associés
- Rétention pendant les sept premiers jours
- Métriques ASO expliquées
- Retour au glossaire des tests d'apps ; voir aussi termes des tests Google Play et termes TestFlight.
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