Las herramientas definen algunos de estos términos de forma algo distinta, así que revisa cómo cuenta la tuya.
- Instalación: la app se descargó e instaló.
- Activación: un usuario nuevo llega al primer momento de valor, como terminar el onboarding. Tú decides qué cuenta.
- Retención: la proporción de usuarios que vuelven después de un tiempo, por ejemplo al día 1 o al día 7.
- DAU / MAU: usuarios activos diarios y mensuales: usuarios distintos que estuvieron activos ese día o ese mes.
- Stickiness: DAU dividido entre MAU, una señal aproximada de con qué frecuencia vuelven.
- Sesión: un periodo continuo de uso de la app.
- Churn: usuarios que dejan de usar la app o cancelan.
- Embudo: los pasos hacia un objetivo, con la pérdida medida en cada paso.
- Cohorte: grupo de usuarios que empezaron en el mismo periodo, comparados a lo largo del tiempo.
- Sesiones / usuarios sin crash: la proporción de sesiones o usuarios sin ningún crash.
- ANR: "application not responding" en Android, cuando la app se congela.
- Evento: una acción registrada, por ejemplo "tocó Comprar".
Ejemplo: 100 usuarios instalan el lunes; 30 vuelven a estar activos el martes. La retención del día 1 para esa cohorte es del 30 % (cifras inventadas).
Relacionado
- Retención en los primeros siete días
- Métricas de ASO explicadas
- Volver al glosario de testing de apps; ver también términos de testing en Google Play y términos de TestFlight.
Descubre por qué se van los usuarios: Empieza gratis.