In diesem Ratgeber
Feedback auf AppReviewX ist standardmäßig privat. Ein Besitzer möchte vielleicht einen guten Teil davon auf seiner App-Seite zeigen. Das geht nur unter zwei Bedingungen.
Die zwei Bedingungen
- Der Tester stimmt zu. Ohne Einwilligung des Testers wird nichts veröffentlicht.
- Es ist anonym. Der Tester wird nicht genannt.
Außerdem muss der Besitzer das Feedback akzeptiert haben. Nicht akzeptiertes oder unklares Feedback bleibt privat.
Was es nicht ist
- Es ist keine Store-Bewertung. Es erscheint nicht bei Google Play oder im App Store und ändert deinen Store-Schnitt nicht.
- Es ist keine Belohnung. Die Einwilligung gilt dem Text und wird nicht gegen Credits oder Gefallen getauscht.
- Es ist kein Ersatz für Store-Reviews. Gib es nicht als solche aus.
Warum Einwilligung und Anonymität
Tester schreiben privat und erwähnen manches, das sie öffentlich nicht sagen würden. Vorher zu fragen respektiert das. Anonymität hält Aussagen ehrlich, weil niemand überlegen muss, wie ein öffentliches Zitat auf ihn zurückfällt.
Die Einwilligung kann eine Frage nach dem Akzeptieren sein: "Dürfen wir diesen Satz ohne deinen Namen auf der App-Seite zeigen?" Bei "Nein" oder ohne Antwort bleibt er privat.
Was du auswählst
- Konkrete, nützliche Aussagen ("Das Onboarding war in unter einer Minute klar") statt allgemeines Lob.
- Zitiere genau, verändere den Sinn nicht. Kürze nur wegen der Länge und sage es dann dazu.
- Such nicht nur aus, was bekannte Probleme so verdeckt, dass Besucher in die Irre geführt werden.
- Lass weg, was den Tester identifiziert oder Details anderer Apps verrät.
Datenschutzregeln unterscheiden sich je nach Land. Das ist allgemeine Information, keine Rechtsberatung; hole dir bei Unsicherheit fachlichen Rat.
Verwandte Praxis
Wo du auf was antwortest: Auf Feedback oder Bewertungen reagieren. Harte Kritik nutzen: Aus Ein-Stern-Bewertungen lernen.
Verwandt: Hub, Wo du antwortest, Aus Ein-Stern-Bewertungen lernen.