Neste guia
O feedback no AppReviewX é privado por padrão. Um dono de app pode querer mostrar um bom trecho dele na página do app. Isso só é permitido em duas condições.
As duas condições
- O testador concorda. Nada é publicado sem o consentimento do testador.
- É anônimo. O testador não é identificado pelo nome.
O feedback também precisa ter sido aceito pelo dono. Feedback não aceito ou pouco claro permanece privado.
O que isso não é
- Não é uma avaliação na loja. Ele não aparece no Google Play nem na App Store e não altera a média da sua loja.
- Não é uma recompensa. O consentimento é pedido para o texto, não é trocado por créditos ou favores.
- Não substitui avaliações de loja. Não o apresente como se fosse uma.
Por que consentimento e anonimato
Os testadores escreveram em privado e podem ter mencionado coisas que não diriam em público. Perguntar antes respeita isso. O anonimato também mantém os comentários honestos, porque ninguém precisa se preocupar com o que uma citação pública diz sobre si.
O consentimento pode ser uma pergunta feita depois de aceitar o feedback: "Podemos mostrar esta frase na página do app, sem o seu nome?" Um "não" ou nenhuma resposta significa que ele continua privado.
Como escolher o que publicar
- Escolha afirmações específicas e úteis ("O onboarding ficou claro em menos de um minuto") em vez de elogios genéricos.
- Cite exatamente; não altere o sentido. Corte apenas por tamanho e diga isso se o fizer.
- Não selecione trechos para esconder problemas conhecidos de um jeito que engane os visitantes.
- Deixe de fora qualquer coisa que identifique o testador ou revele detalhes de outros apps.
As regras de proteção de dados variam conforme o país. Estas são informações gerais, não aconselhamento jurídico; procure orientação profissional se tiver dúvidas.
Práticas relacionadas
Onde responder a cada tipo: responder a feedback versus avaliações. Como usar feedback difícil: aprenda com suas avaliações de uma estrela.
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