En esta guía
El feedback en AppReviewX es privado por defecto. Un propietario puede querer mostrar una buena parte en la página de su app. Eso solo está permitido bajo dos condiciones.
Las dos condiciones
- El probador está de acuerdo. No se publica nada sin su consentimiento.
- Es anónimo. No se nombra al probador.
El feedback también debe haber sido aceptado por el propietario. El feedback no aceptado o poco claro sigue siendo privado.
Lo que esto no es
- No es una valoración de tienda. No aparece en Google Play ni en App Store y no cambia tu media en la tienda.
- No es una recompensa. El consentimiento se pide para el texto; no se negocia por créditos ni favores.
- No sustituye a las reseñas de tienda. No lo presentes como si lo fuera.
Por qué consentimiento y anonimato
Los probadores escribieron en privado y pueden haber mencionado cosas que no dirían en público. Preguntar antes lo respeta. El anonimato también mantiene los comentarios honestos, porque nadie tiene que preocuparse de cómo le repercute una cita pública.
El consentimiento puede ser una pregunta que hagas tras aceptar el feedback: "¿Podemos mostrar esta frase en la página de la app, sin tu nombre?" Un "no" o ninguna respuesta significa que sigue siendo privado.
Cómo elegir qué publicar
- Elige afirmaciones concretas y útiles ("el onboarding quedó claro en menos de un minuto") en lugar de elogios generales.
- Cita con exactitud; no cambies el sentido. Recorta solo por longitud y dilo si lo haces.
- No elijas solo lo favorable para ocultar problemas conocidos de forma que engañe a los visitantes.
- Omite todo lo que identifique al probador o revele detalles de otras apps.
Las normas de protección de datos varían según el país. Esta es información general, no asesoramiento legal; busca asesoramiento adecuado si tienes dudas.
Práctica relacionada
Dónde responder a cada cosa: responder al feedback frente a las reseñas. Cómo aprovechar el feedback duro: aprende de tus reseñas de una estrella.
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