Los ajustes de notificaciones son una promesa de control. Esta lista comprueba que lo que el usuario activa o desactiva coincide con lo que llega, en un dispositivo real. Necesitas una forma de disparar cada tipo de notificación, como un botón de prueba, un backend de staging o una consola push.
La checklist
- El permiso se pide en un buen momento. - Por qué: pedirlo en el primer inicio, sin contexto, hace que se deniegue. - Cómo comprobarlo: instalación limpia. El aviso del sistema aparece cuando el usuario ya entiende el valor, no antes, y tu propia explicación coincide con él.
- Un permiso denegado se gestiona bien. - Por qué: muchos usuarios lo deniegan. La app debe seguir funcionando. - Cómo comprobarlo: deniega el permiso. La app funciona, los ajustes indican que las notificaciones están desactivadas a nivel de sistema y enlazan a los ajustes del sistema.
- Cada tipo de notificación se puede controlar. - Por qué: un interruptor único de todo o nada hace que la gente lo desactive todo. - Cómo comprobarlo: enumera cada tipo que envías (mensajes, recordatorios, ofertas). Cada uno tiene un nombre claro y su propio interruptor, o tomaste la decisión consciente de no tenerlo.
- Desactivado significa que no llega nada. - Por qué: es la promesa clave. - Cómo comprobarlo: desactiva un tipo, dispáralo y espera. No llega nada, ni en ese dispositivo ni en otros con la cuenta iniciada.
- Activado significa que llega. - Por qué: el error contrario es igual de habitual. - Cómo comprobarlo: vuelve a activarlo, dispáralo y confirma que llega en un tiempo razonable y con el texto correcto.
- Los valores por defecto son explícitos. - Por qué: los tipos de marketing activados por defecto sorprenden a la gente. - Cómo comprobarlo: en una cuenta nueva, lee qué tipos están activados. Decide si cada valor por defecto es lo que espera un usuario.
- Canales en Android. - Por qué: los usuarios controlan la importancia, el sonido y la vibración por canal en los ajustes del sistema. - Cómo comprobarlo: abre los ajustes de notificaciones de la app en Android. Los nombres y descripciones de los canales se entienden y coinciden con tus ajustes dentro de la app. Cambia el sonido y la importancia de un canal; la siguiente notificación lo sigue.
- Horas de silencio o No molestar. - Por qué: un aviso de madrugada es la vía más rápida para desinstalar. - Cómo comprobarlo: configura horas de silencio en la app, dispara una notificación dentro y fuera de esa franja. Revisa las zonas horarias: cambia la zona del dispositivo y, si puedes, prueba un cambio de horario de verano. Prueba también el modo No molestar o de concentración del sistema.
- Darse de baja desde la propia notificación y desde el correo. - Por qué: los usuarios buscan la salida allí donde reciben el mensaje. - Cómo comprobarlo: si una notificación o un correo tiene un enlace de baja o de ajustes, abre la pantalla correcta y funciona.
- Los ajustes se sincronizan entre dispositivos.
- Por qué: las preferencias deben seguir a la cuenta si así lo prometes.
- Cómo comprobarlo: cambia un ajuste en el dispositivo A, dispara una notificación y comprueba que el dispositivo B se comporta como se ha diseñado.
- Contenido de la notificación.
- Por qué: el texto en la pantalla de bloqueo puede filtrar información privada.
- Cómo comprobarlo: mira las notificaciones en la pantalla de bloqueo. El contenido sensible está oculto o reducido, según el diseño. Los textos largos se cortan bien.
- Al tocar, se llega al lugar correcto.
- Por qué: una notificación que abre la pantalla de inicio desperdicia el toque.
- Cómo comprobarlo: toca cada tipo con la app cerrada, en segundo plano y abierta. Cada uno lleva a la pantalla correspondiente, también con la sesión cerrada.
- Agrupación, contadores y borrado.
- Por qué: un contador que nunca se borra parece roto.
- Cómo comprobarlo: recibe varias, léelas en la app, comprueba el contador y que las notificaciones entregadas se eliminan.
- Comportamiento tras reinstalar o cerrar sesión.
- Por qué: los tokens caducan; las notificaciones de un usuario que ha cerrado sesión son un problema de privacidad.
- Cómo comprobarlo: cierra sesión y dispara una notificación para esa cuenta: no llega nada. Reinstala e inicia sesión: la entrega se reanuda.
- Eliminación de la cuenta y notificaciones.
- Por qué: no debe llegar ninguna notificación después de un borrado.
- Cómo comprobarlo: tras el flujo de eliminación de cuenta, dispara una notificación. No llega nada.
- Redacción de los ajustes.
- Por qué: las etiquetas poco claras provocan decisiones equivocadas.
- Cómo comprobarlo: lee cada etiqueta y descripción en todos los idiomas; di lo que obtiene el usuario, no el nombre técnico.
Relacionado
Volver a todas las checklists · Checklist de subida de imágenes · Checklist de chat y mensajería
¿Te resultan obvios tus ajustes de notificaciones para alguien nuevo? Empieza gratis: feedback privado y estructurado, 1 feedback = 1 crédito.