Dans ce guide
Le développeur dont tu testes l'app est probablement une personne comme toi, souvent seule, qui lira tes mots de près. Un retour respectueux n'est pas un retour plus doux. C'est un retour précis, qui vise le problème.
Pourquoi le ton compte
Sur AppReviewX, les développeurs testent les apps des autres. La personne qui reçoit ton retour aujourd'hui écrira peut-être le tien demain. Tu gagnes des crédits en écrivant des retours et tu les dépenses pour obtenir des retours sur ta propre app : tu es des deux côtés. Écris ce que tu aimerais lire.
Un retour ne sert aussi que s'il est lu. Un message hostile suscite des défenses ; un message clair est corrigé.
Faire et ne pas faire
| À faire | À ne pas faire |
|---|---|
| Décrire ce qui s'est passé : « La liste est vide après que je me suis déconnecté puis reconnecté. » | Juger la personne : « Tu n'as clairement pas testé ça. » |
| Dire ce que tu attendais | Dire seulement « mauvais » ou « inutile » |
| Séparer le fait de l'opinion : « Je n'ai pas trouvé les réglages » contre « Je préférerais un thème sombre » | Présenter un goût comme un fait |
| Proposer une suggestion quand tu en as une, en la signalant comme telle | Exiger une solution ou une échéance |
| Mentionner ce qui fonctionne, si c'est le cas | Empiler chaque petite chose dans un bloc furieux |
| Un problème par entrée | Mélanger cinq problèmes dans un seul paragraphe |
| Rester sur l'app | Commenter les compétences ou les projets du développeur |
Formuler les choses difficiles
- Au lieu de « Cet écran est confus », essaie : « Je ne savais pas quoi toucher en premier. Un libellé sur le bouton du haut pourrait aider. »
- Au lieu de « Ça plante tout le temps », dis : « Ça s'est fermé deux fois quand j'ai ouvert la caméra, toujours juste après avoir touché Autoriser. »
- Si tu n'es pas sûr que ce soit un bug, dis-le : « Je ne sais pas si c'est voulu, mais ... »
Garder le retour privé et juste
Sur AppReviewX, ton retour est privé : il va au propriétaire de l'app. Garde-le ainsi. Ne publie pas le travail inachevé d'un développeur ni tes constats ailleurs sans qu'on te le demande. Les notes dans les stores sont volontaires et non rémunérées, et personne ne doit te pousser à en laisser une, dans un sens ou dans l'autre.
Une vérification rapide avant d'envoyer
- Cette phrase pourrait-elle être dite en face au développeur ?
- Chaque reproche est-il appuyé par ce que j'ai réellement vu ?
- Saurais-je quoi faire si je recevais ce message ?
Si tu peux répondre oui trois fois, envoie. 1 retour écrit = 1 crédit.
Étapes suivantes
Tester une app et gagner des crédits. Pour un guide plus complet sur la manière d'être utile, lis comment donner un retour utile sur une app.
Associés :
- Devenir bêta-testeur d'une app
- Tester des apps bêta en sécurité : conseils pour testeurs
- Quelles autorisations accorder dans une app bêta