In diesem Ratgeber
Der Entwickler, dessen App du testest, ist vermutlich ein Mensch wie du, oft allein unterwegs, und liest deine Worte genau. Respektvolles Feedback ist nicht weicheres Feedback. Es ist konkret und auf das Problem gerichtet.
Warum der Ton zählt
Bei AppReviewX testen sich Entwickler gegenseitig. Wer heute dein Feedback liest, schreibt morgen vielleicht deines. Du verdienst Credits durch geschriebenes Feedback und gibst sie aus, um Feedback zur eigenen App zu bekommen, du stehst also auf beiden Seiten. Schreibe, was du selbst lesen wollen würdest.
Feedback hilft außerdem nur, wenn es gelesen wird. Auf eine feindselige Nachricht reagiert man mit Abwehr, eine klare wird behoben.
Was du tust und lässt
| Tu das | Lass das |
|---|---|
| Beschreibe, was passiert ist: „Die Liste ist leer, nachdem ich mich ab- und wieder angemeldet habe.“ | Die Person beurteilen: „Das wurde offenbar nie getestet.“ |
| Sage, was du erwartet hast | Nur „schlecht“ oder „nutzlos“ schreiben |
| Fakt und Meinung trennen: „Ich fand die Einstellungen nicht“ vs. „Ich hätte lieber ein dunkles Design“ | Geschmack als Tatsache darstellen |
| Einen Vorschlag machen, wenn du einen hast, und ihn als Vorschlag kennzeichnen | Eine Lösung oder Frist verlangen |
| Erwähnen, was gut funktioniert | Jede Kleinigkeit in einen wütenden Block packen |
| Ein Problem pro Eintrag melden | Fünf Probleme in einen Absatz mischen |
| Bei der App bleiben | Können oder Pläne des Entwicklers kommentieren |
Schwieriges formulieren
- Statt „Dieser Bildschirm ist verwirrend“: „Ich wusste nicht, was ich zuerst antippen soll. Ein Label am oberen Button könnte helfen.“
- Statt „Das stürzt dauernd ab“: „Die App hat sich zweimal geschlossen, als ich die Kamera geöffnet habe, jeweils direkt nach dem Antippen von Erlauben.“
- Wenn du nicht sicher bist, ob es ein Fehler ist, sag das: „Ich weiß nicht, ob das so gewollt ist, aber ...“
Privat und fair bleiben
Bei AppReviewX ist dein Feedback privat: Es geht an den Besitzer der App. Lass es dabei. Veröffentliche unfertige Arbeit eines Entwicklers oder deine Funde nicht anderswo, wenn niemand dich darum bittet. Store-Bewertungen sind freiwillig und unbezahlt; niemand sollte dich drängen, eine zu schreiben, in keine Richtung.
Kurzer Check vor dem Absenden
- Könnte ich diesen Satz dem Entwickler ins Gesicht sagen?
- Stützt sich jede Kritik darauf, was ich wirklich gesehen habe?
- Wüsste ich, was ich tun soll, wenn ich das bekäme?
Dreimal ja? Dann abschicken. 1 geschriebenes Feedback = 1 Credit.
Nächster Schritt
Teste eine App und verdiene Credits. Mehr dazu im Artikel So schreibst du App-Feedback, das Entwickler nutzen können.
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- App-Beta-Tester werden
- Beta-Apps sicher testen: Datenschutz-Tipps
- Welche Berechtigungen du einer Beta-App gibst