En esta guía
El desarrollador cuya app pruebas probablemente es una persona como tú, a menudo trabajando solo, que leerá tus palabras con atención. El feedback respetuoso no es feedback más blando. Es feedback concreto y dirigido al problema.
Por qué importa el tono
En AppReviewX, los desarrolladores prueban las apps de los demás. La persona que recibe tu feedback hoy puede estar escribiendo el tuyo mañana. Ganas créditos escribiendo feedback y los gastas para recibir feedback sobre tu propia app, así que estás en ambos lados. Escribe lo que te gustaría leer.
El feedback solo sirve si se lee. Un mensaje hostil se defiende; uno claro se arregla.
Qué hacer y qué no
| Haz | No hagas |
|---|---|
| Describe lo que pasó: "La lista queda vacía después de cerrar sesión y volver a entrar." | Juzgues a la persona: "Claramente no lo probaste." |
| Di lo que esperabas | Digas solo "malo" o "inútil" |
| Separa hecho de opinión: "No encontré los ajustes" frente a "Prefiero un tema oscuro" | Presentes el gusto como un hecho |
| Da una sugerencia cuando tengas una, y márcala como tal | Exijas una solución o un plazo |
| Menciona lo que funciona, si funciona | Amontones cada pequeña cosa en un bloque furioso |
| Un problema por entrada | Mezcles cinco problemas en un párrafo |
| Céntrate en la app | Comentes la habilidad o los planes del desarrollador |
Cómo expresar lo difícil
- En lugar de "Esta pantalla es confusa", prueba con "No sabía qué tocar primero. Una etiqueta en el botón de arriba podría ayudar."
- En lugar de "Se cierra todo el tiempo", di "Se cerró dos veces al abrir la cámara. Las dos veces justo después de tocar Permitir."
- Si no estás seguro de que sea un error, dilo: "No sé si es intencionado, pero ..."
Privado y justo
En AppReviewX tu feedback es privado: va al dueño de la app. Mantenlo así. No publiques el trabajo sin terminar de un desarrollador, ni tus hallazgos en otro lugar, sin que te lo pidan. Las valoraciones en tiendas son voluntarias y no pagadas, y nadie debe presionarte para dejar una, en ningún sentido.
Una comprobación rápida antes de enviar
- ¿Podría decirse esta frase en la cara del desarrollador?
- ¿Está cada queja respaldada por lo que realmente vi?
- ¿Sabría qué hacer si recibiera esto?
Si puedes responder sí tres veces, envíalo. 1 feedback escrito = 1 crédito.
Próximos pasos
Prueba una app y gana créditos. Para una guía más completa sobre cómo ser útil, lee cómo dar feedback útil sobre una app.
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