In questa guida
Lo sviluppatore della cui app testi è probabilmente una persona come te, spesso che lavora da solo, e leggerà le tue parole con attenzione. Il feedback rispettoso non è feedback più morbido. È feedback specifico e mirato al problema.
Perché il tono conta
Su AppReviewX gli sviluppatori testano le app degli altri. La persona che riceve il tuo feedback oggi potrebbe scrivere il tuo domani. Guadagni crediti scrivendo feedback e li spendi per ricevere feedback sulla tua app, quindi sei da entrambi i lati. Scrivi ciò che vorresti leggere.
Il feedback serve solo se viene letto. Un messaggio ostile viene respinto; uno chiaro viene corretto.
Da fare e da non fare
| Da fare | Da non fare |
|---|---|
| Descrivi cosa è successo: "La lista è vuota dopo che esco e rientro." | Giudica la persona: "Chiaramente non l'hai testato." |
| Dì cosa ti aspettavi | Dire solo "brutta" o "inutile" |
| Separa fatto e opinione: "Non trovavo le impostazioni" contro "Preferirei un tema scuro" | Presentare un gusto come un fatto |
| Dai un suggerimento quando ne hai uno, e segnalalo come tale | Pretendere una soluzione o una scadenza |
| Menziona cosa funziona, se funziona | Accumulare ogni piccola cosa in un unico blocco arrabbiato |
| Un problema per voce | Mescolare cinque problemi in un unico paragrafo |
| Resta sull'app | Commentare le capacità o i piani dello sviluppatore |
Come formulare le cose difficili
- Invece di "Questa schermata è confusa", prova "Non sapevo cosa toccare per primo. Un'etichetta sul pulsante in alto potrebbe aiutare."
- Invece di "Si blocca sempre", scrivi "Si è chiusa due volte quando ho aperto la fotocamera. Entrambe le volte subito dopo che ho toccato "Allow" (Consenti)."
- Se non sei sicuro che sia un bug, dillo: "Non sono sicuro che sia voluto, ma ..."
Mantienilo privato e corretto
Su AppReviewX il tuo feedback è privato: va al proprietario dell'app. Mantienilo così. Non pubblicare il lavoro incompiuto di uno sviluppatore né i tuoi risultati altrove senza che ti venga chiesto. Le valutazioni negli store sono volontarie e non pagate, e nessuno dovrebbe spingerti a lasciarne una, in nessuna direzione.
Un controllo rapido prima di inviare
- Questa frase potrebbe essere detta in faccia allo sviluppatore?
- Ogni lamentela è supportata da ciò che ho visto davvero?
- Saprei cosa fare se ricevessi questo messaggio?
Se puoi rispondere sì tre volte, invia. 1 feedback scritto = 1 credito.
Prossimi passi
Testa un'app e guadagna crediti. Per una guida più completa su come essere utile, leggi come dare feedback utile sulle app.
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