Bu rehberde
Test ettiğin uygulamanın geliştiricisi büyük ihtimalle senin gibi, çoğu zaman tek başına çalışan ve sözlerini dikkatle okuyacak biri. Saygılı geri bildirim, daha yumuşak geri bildirim değildir. Spesifik olan ve sorunu hedefleyen geri bildirimdir.
Ton neden önemli
AppReviewX'te geliştiriciler birbirlerinin uygulamalarını test eder. Bugün geri bildirimini alan kişi, yarın senin geri bildirimini yazabilir. Geri bildirim yazarak kredi kazanır ve kendi uygulaman için harcarsın; yani iki tarafta da sen varsın. Okumak isteyeceğin şeyi yaz.
Geri bildirim ancak okunursa işe yarar. Düşmanca bir mesaja karşı savunmaya geçilir; net bir mesaj düzeltilir.
Yap ve yapma
| Yap | Yapma |
|---|---|
| Ne olduğunu anlat: "Çıkış yapıp tekrar girdikten sonra liste boş." | Kişiyi yargıla: "Bunu açıkça test etmemişsin." |
| Ne beklediğini söyle | Yalnızca "kötü" ya da "işe yaramaz" de |
| Gerçeği görüşten ayır: "Ayarları bulamadım" ile "Koyu temayı tercih ederim" | Zevki gerçekmiş gibi sunma |
| Bir çözümün varsa öner ve bunun bir öneri olduğunu belirt | Bir çözüm ya da son tarih talep etme |
| Çalışan bir şey varsa onu da söyle | Her küçük şeyi öfkeli tek bir blokta yığma |
| Her girdide bir sorun bildir | Tek bir paragrafa beş sorunu sıkıştırma |
| Uygulama üzerinde kal | Geliştiricinin becerisi ya da planları hakkında yorum yapma |
Zor şeyleri nasıl ifade etmeli
- "Bu ekran kafa karıştırıcı" yerine: "Önce hangi düğmeye dokunacağımı bilemedim. Üstteki düğmeye bir etiket koymak yardımcı olabilir."
- "Sürekli çöküyor" yerine: "Kamerayı açtığımda iki kez kapandı. İkisinde de İzin Ver'e dokunduktan hemen sonra."
- Bir hata olduğundan emin değilsen bunu söyle: "Bunun amaçlanıp amaçlanmadığından emin değilim, ama ..."
Özel ve adil tut
AppReviewX'te geri bildirimin özeldir: uygulamanın sahibine gider. Öyle kalsın. Geliştiricinin tamamlanmamış işini ya da kendi bulgularını, istenmeden başka bir yerde paylaşma. Mağaza puanları isteğe bağlı ve ücretsizdir; kimse seni, hangi yönde olursa olsun, bir puan vermeye zorlamamalı.
Göndermeden önce hızlı kontrol
- Bu cümleyi geliştiricinin yüzüne söyleyebilir miyim?
- Her şikâyet gerçekte gördüğüm bir şeye dayanıyor mu?
- Bunu alsaydım ne yapacağımı bilir miydim?
Üçüne de evet diyebiliyorsan gönder. Yazdığın 1 geri bildirim = 1 kredi.
Sonraki adımlar
Bir uygulamayı test et ve kredi kazan. Faydalı olmanın daha kapsamlı bir rehberi için: faydalı uygulama geri bildirimi nasıl verilir.
İlgili:
- Beta test edici ol
- Beta uygulamaları güvenle test etmek: gizlilik ipuçları
- Beta uygulamada hangi izinler verilmeli