In questa guida
L'onboarding è il primo avvio, e spesso l'unico che decide se qualcuno resta. La maggior parte dei team testa il percorso felice una volta e passa oltre. Questa lista aggiunge i casi che di solito si rompono: salti, tornare indietro, permessi negati, interruzioni e utenti che tornano. Ogni voce ha il risultato atteso, un motivo e il modo di verificarla. Usa ogni volta un'installazione pulita.
Il percorso principale
- Completa l'onboarding come previsto. Atteso: termina sulla prima schermata utile. Perché: è la base di partenza. Come: installa da zero e segui ogni passaggio.
- Conta i passaggi e il tempo. Atteso: nessun passaggio senza uno scopo. Perché: ogni schermata in più fa perdere persone. Come: cronometralo e chiediti, per ogni schermata, cosa guadagna l'utente.
- Ogni schermata ha un'azione principale chiara. Atteso: un solo pulsante evidente. Perché: le schermate poco chiare bloccano. Come: passa il telefono a qualcuno e osservalo.
Salta e torna indietro
- Salta ogni passaggio saltabile. Atteso: l'app funziona ancora e non ti assilla subito. Perché: molti utenti saltano. Come: salta tutto, poi ciascun passaggio singolarmente.
- Salta tutto, poi usa l'app. Atteso: non manca nulla che l'app richieda, come un nome o un'impostazione. Perché: i dati saltati possono lasciare schermate vuote o rotte. Come: controlla profilo e home dopo aver saltato tutto.
- Torna indietro da ogni passaggio. Atteso: l'input precedente viene mantenuto, nessun crash. Perché: gli utenti sbagliano. Come: pulsante Indietro e swipe su ogni schermata.
- Torna indietro dall'ultimo passaggio. Atteso: comportamento sensato, senza loop. Perché: i loop intrappolano gli utenti. Come: prova sull'ultima schermata.
Richieste di permesso
- Le richieste compaiono nel momento giusto. Atteso: prima viene mostrato un motivo. Perché: gli utenti negano ciò che non capiscono. Come: annota quando compare ogni richiesta e se il contesto è chiaro.
- Nega ogni permesso. Atteso: l'onboarding prosegue; l'app spiega cosa si perde e come attivarlo più tardi. Perché: il rifiuto è comune. Come: nega ciascuno.
- Concedi ogni permesso, poi usa la funzione. Atteso: la funzione funziona. Perché: conferma il percorso positivo. Come: concedi e prova.
- Cambia il permesso più tardi nelle impostazioni di sistema. Atteso: l'app reagisce correttamente al ritorno. Perché: gli utenti cambiano idea. Come: disattivalo nelle impostazioni e torna nell'app.
Interruzioni
- Chiudi l'app a metà onboarding e riaprila. Atteso: riprende dal passaggio giusto o riparte in modo pulito. Perché: chiamate e notifiche interrompono. Come: chiudi l'app con lo swipe a ogni passaggio.
- Telefonata o sveglia durante un passaggio. Atteso: lo stato viene mantenuto. Perché: succede. Come: fai scattare una sveglia o una chiamata.
- Perdi la rete durante l'onboarding. Atteso: messaggio chiaro e possibilità di riprovare, nessun input perso. Perché: il segnale cade. Come: modalità aereo su un passaggio che richiede la rete.
- Ruota il dispositivo e usa il testo grande. Atteso: i pulsanti restano raggiungibili. Perché: sugli schermi piccoli il contenuto viene tagliato. Come: dispositivo più piccolo, testo grande.
Utenti che tornano
- Riapri dopo aver finito l'onboarding. Atteso: nessun onboarding di nuovo. Perché: ripetere l'onboarding infastidisce. Come: chiudi e riapri.
- Reinstalla e accedi con un account esistente. Atteso: salta o accorcia l'onboarding dove esistono già dati. Perché: chi torna non dovrebbe ricominciare da zero. Come: reinstalla e accedi.
- Aggiorna da una versione precedente. Atteso: nessun onboarding ripetuto, e le nuove funzioni vengono presentate con delicatezza, se servono. Perché: un aggiornamento non dovrebbe sembrare un riavvio. Come: installa la build precedente, completa l'onboarding, poi aggiorna.
- Un secondo utente sullo stesso dispositivo. Atteso: onboarding per il nuovo account. Perché: dispositivi condivisi. Come: esci e registrati come un'altra persona.
Contenuti
- Testi e immagini stanno in lingue diverse. Atteso: nessun testo tagliato. Perché: il tedesco e altre lingue tendono a essere più lunghe. Come: cambia la lingua di sistema. Vedi anche le [domande da fare ai tester sul tuo onboarding.
- Nessun testo segnaposto o dato di test rimasto. Atteso: tutto definitivo. Perché: è la prima cosa che le persone leggono. Come: leggi ogni schermata.
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