Chiedere una valutazione in sicurezza: regole native

Entrambe le piattaforme offrono una finestra di sistema per le valutazioni. Usarla è la strada sicura. Creare una schermata di valutazione tutta tua, o premiare le valutazioni, è ciò che mette le app nei guai. Questa pagina è un riepilogo breve; i dettagli sono nelle pagine collegate e nelle fonti ufficiali.

Il modello sicuro

1. Usa la finestra della piattaforma, non una copia che le somiglia.
2. Attivala dalla logica dell'app in un buon momento, non da un pulsante. Google dice che dopo un uso "enough" (sufficiente) dell'app il flusso può essere attivato, e di non "prompt the user excessively" (chiedere all'utente in modo eccessivo).
3. Non fare domande prima. Le indicazioni di Google dicono di non chiedere cose come "Ti piace l'app?" né prima né durante la visualizzazione della scheda.
4. Non modificare la finestra. Google dice di mostrare la scheda senza alterarne dimensioni, opacità o forma e senza overlay.
5. Aspettati che non appaia nulla. Google documenta una quota, e l'API "does not indicate whether the user reviewed or not, or even whether the review dialog was shown" (non indica se l'utente ha recensito o meno, né se la finestra di recensione è stata mostrata). Continua il flusso dell'app in ogni caso.
6. Non collegare mai un premio. Le linee guida Apple dicono che gli utenti non devono essere costretti a valutare o recensire per accedere alle funzioni (3.2.2), e che feedback a pagamento, incentivati o falsi possono portare alla rimozione dal Developer Program.

Fonti: pagine Google Play In-App Review e linee guida Apple App Review, recuperate il 2026-10-21.

Apple

Il punto 5.6.1 delle linee guida Apple dice: "Use the provided API to prompt users to review your app ... and we will disallow custom review prompts" (Usa l'API fornita per chiedere agli utenti di recensire la tua app ... e non consentiremo richieste di recensione personalizzate). La documentazione StoreKit di Apple dice che il sistema mostra la richiesta di recensione "a maximum of three times within a 365-day period" (al massimo tre volte in un periodo di 365 giorni). Leggi il testo attuale prima di costruire: vedi le regole di Apple per le richieste di valutazione.

Google Play

Dettagli su quota e test: regole e limiti dell'API In-App Review di Google Play.

Quando chiedere

Dopo che l'utente ha fatto qualcosa che merita una valutazione, non al lancio e non ripetutamente. Vedi quando chiedere recensioni per l'app e come dovrebbe apparire una richiesta di valutazione.

Una soluzione di ripiego che può essere un pulsante

Se vuoi una voce "Valutaci" nelle impostazioni, collega la tua pagina nello store invece di chiamare l'API in-app. Google lo consiglia perché un utente potrebbe aver già raggiunto la quota. La documentazione StoreKit di Apple descrive la stessa idea per il percorso manuale: un link alla pagina App Store della tua app, così la persona avvia la recensione da sola.

Le policy cambiano; controlla le pagine ufficiali prima di ogni rilascio. Questa non è consulenza legale.

Inizia gratis per raccogliere feedback privato prima di chiedere valutazioni pubbliche.

Correlati: hub, regole di Apple, regole dell'API Google Play.