As duas plataformas oferecem um diálogo do sistema para avaliações. Usá-lo é o caminho seguro. Criar sua própria tela de avaliação, ou recompensar avaliações, é onde os apps se metem em encrenca. Esta página é um resumo curto; os detalhes estão nas páginas vinculadas e nas fontes oficiais.
O padrão seguro
- Use o diálogo próprio da plataforma, não um parecido.
- Dispare-o pela lógica do app em um bom momento, não por um botão. O Google diz que, após uso "enough" (suficiente) do app, o fluxo pode ser disparado, e que o usuário não deve ser "prompt the user excessively" (solicitado excessivamente).
- Não faça perguntas antes. A orientação do Google diz para não perguntar coisas como "Você gosta do app?" antes ou durante a exibição do cartão.
- Não altere o diálogo. O Google diz para exibir o cartão sem alterar tamanho, opacidade ou formato e sem sobreposições.
- Espere que nada apareça. O Google documenta uma cota, e a API "does not indicate whether the user reviewed or not, or even whether the review dialog was shown" (não indica se o usuário avaliou ou não, nem se o diálogo de avaliação chegou a ser exibido). Continue o fluxo do seu app de qualquer forma.
- Nunca ofereça recompensa. As diretrizes da Apple dizem que os usuários não podem ser forçados a avaliar ou classificar para acessar funcionalidades (3.2.2), e que feedback pago, incentivado ou falso pode levar à remoção do Programa para Desenvolvedores.
Fontes: páginas da API In-App Review do Google Play e Diretrizes de Revisão da App Store da Apple, consultadas em 2026-10-21.
Apple
A diretriz 5.6.1 da Apple diz: "Use the provided API to prompt users to review your app ... and we will disallow custom review prompts." (Use a API fornecida para pedir aos usuários que avaliem seu app ... e nós não permitiremos pedidos de avaliação personalizados.) A documentação do StoreKit diz que o sistema exibe o pedido de avaliação "a maximum of three times within a 365-day period" (no máximo três vezes em um período de 365 dias). Leia o texto atual antes de construir: veja as regras da Apple para pedidos de avaliação.
Google Play
Detalhes sobre cota e testes: API In-App Review do Google Play: regras e limites.
Quando pedir
Depois que o usuário fez algo que vale uma avaliação, não no lançamento e não repetidamente. Veja quando pedir avaliações de apps e como um pedido de avaliação deve parecer.
Uma alternativa que pode ser um botão
Se você quiser uma entrada "Avalie-nos" nas configurações, faça um link para a sua página na loja em vez de chamar a API in-app. O Google recomenda isso porque o usuário pode ter atingido a cota. A documentação do StoreKit da Apple descreve a mesma ideia para a rota manual: um link para a página do seu app na App Store, para que a pessoa inicie a avaliação por conta própria.
Políticas mudam; confira as páginas oficiais antes de cada lançamento. Isto não é aconselhamento jurídico.
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Relacionados: hub, regras da Apple, regras da API do Google Play.