Neste guia
Esta página cita as fontes oficiais; confira-as de novo antes de desenvolver.
Verificado nas App Review Guidelines
Consultado em 2026-10-22 na página oficial das diretrizes:
- Nada de forçar. A diretriz 3.2.2 lista como inaceitável que os apps "force users to rate the app, review the app, download other apps, or other store-related actions in order to access functionality, content, or use of the app." (forcem usuários a classificar ou avaliar o app, baixar outros apps ou fazer outras ações relacionadas à loja para acessar funcionalidades, conteúdo ou o uso do app.)
- Nada de manipulação. A seção 3 diz que, se a Apple descobrir que você "attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback, or engage with third-party services to do so on your behalf" (tentou manipular avaliações, inflar seus rankings com feedback pago, incentivado, filtrado ou falso, ou usar serviços de terceiros para isso em seu nome), ela pode tomar medidas "which may include expelling you from the Apple Developer Program" (que podem incluir expulsar você do Apple Developer Program).
Então: sem bloquear recursos atrás de uma avaliação, sem recompensas por avaliações, e um serviço contratado não transfere a responsabilidade para você.
Verificado na documentação de desenvolvedor da Apple
- Pedidos de avaliação. Diretriz 5.6.1: "Use the provided API to prompt users to review your app; this functionality allows customers to provide an App Store rating and review without the inconvenience of leaving your app, and we will disallow custom review prompts." (Use a API fornecida para pedir aos usuários que avaliem seu app; essa funcionalidade permite que o cliente deixe uma classificação e avaliação na App Store sem o incômodo de sair do app, e nós vamos proibir pedidos de avaliação personalizados.)
- Frequência. Documentação do StoreKit da Apple: "the system displays the review prompt to a user a maximum of three times within a 365-day period." (o sistema exibe o pedido de avaliação a um usuário no máximo três vezes em um período de 365 dias.) As Human Interface Guidelines da Apple dizem que o sistema limita o pedido a três ocorrências por app em um período de 365 dias, e que as pessoas podem desativar esses pedidos para todos os apps.
- Momento. Documentação do StoreKit: evite mostrar o pedido "immediately when a user launches your app" (logo quando o usuário abre o app) e evite pedir uma avaliação "as the result of a user action" (como resultado de uma ação do usuário). As HIG acrescentam: evite perguntar no primeiro acesso ou durante o onboarding, e considere deixar pelo menos uma ou duas semanas entre os pedidos.
- Caminho manual. Para uma avaliação iniciada pelo usuário, a documentação do StoreKit usa um deep link para a página do app na App Store com um parâmetro de consulta. Copie o parâmetro exato dessa página.
Confira a documentação atual do StoreKit para a API que corresponde à sua versão mínima do iOS.
Hábitos de design que servem em qualquer versão das regras
- Pergunte depois de um sucesso, não no lançamento.
- Não pergunte duas vezes seguidas.
- Nada de texto que direcione as estrelas ("Dê 5 estrelas para nós").
- Nenhuma recompensa, nunca.
- Ofereça feedback privado separadamente: pedir feedback, não avaliações.
Mais sobre design: como um pedido de avaliação deve parecer. Resumo das duas plataformas: como pedir uma classificação com segurança.
As políticas mudam. Isto não é aconselhamento jurídico.
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Relacionados: página central, regras da API de avaliação do Google Play, por que avaliações de testadores ficam privadas.