In questa guida
Il tuo link pubblico di TestFlight funzionava ieri, e oggi le persone non riescono a entrare. Di solito succede una di tre cose: il link ha raggiunto il suo limite di tester, i criteri del gruppo escludono la persona, oppure hai raggiunto il limite di tester esterni.
I numeri che contano
| Limite | Valore | Fonte |
|---|---|---|
| Tester esterni | fino a 10.000 | Apple, panoramica di TestFlight |
| Limite di tester per un link pubblico | facoltativo, da 1 a 10.000 | Apple, invitare tester esterni |
Il limite del link lo imposti tu. Se non ne imposti uno, il link non ha un limite proprio, e vale comunque il limite complessivo di Apple di 10.000 tester esterni.
Perché un link smette di accettare tester
- Hai impostato un limite di tester e si è esaurito. App Store Connect mostra quando un link pubblico è pieno nelle schede in cima alla pagina dei dettagli del gruppo. La pagina di Apple non descrive il comportamento in dettaglio, quindi apri il gruppo e controlla.
- I criteri di filtro escludono il dispositivo. Un link può essere aperto a tutti oppure filtrato per piattaforma e versione del sistema operativo. Se la build nel gruppo richiede un sistema più recente di quello consentito dai tuoi criteri, o se il dispositivo del tester è fuori dall'intervallo, non può entrare. Assicurati che le build nel gruppo corrispondano ai criteri.
- Il link è stato disattivato o modificato. Sotto Gestisci, accanto a Link pubblico, puoi disattivare il link, cambiare chi può unirsi o cambiare il limite.
- Nessuna build disponibile. Un gruppo senza una build utilizzabile non ha nulla da installare. Le build sono testabili per un massimo di 90 giorni, poi diventano non disponibili.
Come risolvere
- Apri il gruppo esterno in App Store Connect e controlla le schede del link pubblico.
- Scegli Gestisci accanto a Link pubblico. Alza o rimuovi il limite di tester, oppure correggi i criteri.
- Verifica che una build sia collegata al gruppo e non sia scaduta.
- Reinvia il link e chiedi a un tester di provarlo.
Per modificare il link ti servono il ruolo Account Holder, Admin o App Manager.
Gestire un gruppo grande
- Aspettati sconosciuti. Chiunque può condividere il link, quindi le persone possono entrare senza un tuo invito. I tester che entrano tramite link compaiono come anonimi nella sezione Tester, anche se installazioni, sessioni e crash vengono comunque conteggiati.
- Imposta un limite di proposito. Un limite che corrisponde al numero di tester dai quali riesci davvero a leggere il feedback è più utile di "aperto a tutti".
- Usa più gruppi. Gruppi separati ti permettono di dare build diverse a pubblici diversi.
- Mantieni piccolo il ciclo di feedback. Più tester non significa feedback più utile. Dieci tester che rispondono a domande precise battono mille installazioni silenziose.
Quando ti servono tester che rispondono
Un link pubblico porta installazioni, non necessariamente feedback. AppReviewX è un'altra strada: altri sviluppatori ti danno feedback privato e strutturato sulla tua app, e ogni feedback che scrivi ti fa guadagnare un credito. I gruppi di test sono per Google Play (app Android); i round di test coprono app già pubblicate. I nuovi account partono con 0 crediti.
Altro in problemi e soluzioni per il test delle app. Correlati: feedback TestFlight non arrivato e account Apple gestiti che non possono testare.
Apple cambia App Store Connect; ricontrolla le pagine collegate. Non è consulenza legale.