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Seu link público do TestFlight funcionou ontem, e hoje as pessoas não conseguem entrar. Normalmente acontece uma de três coisas: o link atingiu o próprio limite de testadores, os critérios do grupo excluem a pessoa, ou você atingiu o limite de testadores externos.
Os números que importam
| Limite | Valor | De onde vem |
|---|---|---|
| Testadores externos | até 10.000 | Apple, visão geral do TestFlight |
| Limite de testadores em um link público | opcional, de 1 a 10.000 | Apple, Invite external testers |
O limite do link é algo que você define. Se você nunca definir um, o link não tem limite próprio, e o limite geral da Apple de 10.000 testadores externos continua valendo.
Por que um link para de aceitar testadores
- Você definiu um limite e ele está cheio. O App Store Connect mostra quando um link público está cheio nos cartões no topo da página de detalhes do grupo. A página da Apple não descreve esse comportamento em mais detalhes, então abra o grupo e veja.
- Os filtros de critério excluem o dispositivo. Um link pode estar aberto a qualquer pessoa ou filtrado por plataforma e versão do sistema. Se a build do grupo exigir um sistema mais novo do que os critérios permitem, ou se o dispositivo do testador estiver fora da faixa, a pessoa não consegue entrar. Garanta que as builds do grupo correspondam aos critérios.
- O link foi desativado ou alterado. Em Gerenciar, ao lado de Link público, você pode desativar o link, mudar quem pode entrar ou mudar o limite.
- Não há build disponível. Um grupo sem build utilizável não tem o que instalar. As builds ficam disponíveis para teste por até 90 dias e depois se tornam indisponíveis.
Como corrigir
- Abra o grupo externo no App Store Connect e verifique os cartões de link público.
- Escolha Gerenciar ao lado de Link público. Aumente ou remova o limite de testadores, ou corrija os critérios.
- Confirme que uma build está associada ao grupo e não expirou.
- Envie o link de novo e peça que um testador tente.
Para alterar o link, você precisa da função Titular da conta, Administrador ou Gerente de App.
Gerenciando um grupo grande
- Espere desconhecidos. Qualquer pessoa pode compartilhar o link, então pessoas podem entrar sem um convite seu. Testadores que entram pelo link aparecem como anônimos na seção Testadores, mas instalações, sessões e travamentos continuam sendo contados.
- Defina um limite de propósito. Um limite que corresponda ao número de testadores de quem você consegue ler o feedback é mais útil do que "aberto a todos".
- Use grupos. Grupos separados permitem entregar builds diferentes a públicos diferentes.
- Mantenha o ciclo de feedback pequeno. Mais testadores não significa feedback mais útil. Dez testadores que respondem perguntas específicas valem mais do que mil instalações silenciosas.
Quando você precisa de testadores que de fato respondem
Um link público traz instalações, não necessariamente feedback. O AppReviewX é outro caminho: outros desenvolvedores dão feedback privado e estruturado sobre o seu app, e cada feedback que você escrever vale um crédito. Os grupos de teste são para o Google Play (apps Android); as rodadas de teste cobrem apps já publicados. Contas novas começam com 0 créditos.
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