Ayıklama, gelen geri bildirimi "şimdi yap", "sonra" ve "hayır" olarak ayırmak demek; bir mesaj geldiğinde değil, bir takvime göre. Haftada tek bir sabit zaman dilimi, geri bildirimin birikmesini ya da günlerini ele geçirmesini önler. Aşağıdaki 45 dakika bir başlangıç noktasıdır, kural değil; kendine göre kısalt ya da uzat.
Oturumdan önce
Hafta boyunca her şeyi tek bir listede topla: e-posta, uygulama içi mesajlar, test edici raporları, mağaza yorumları. Bkz. geri bildirim kanalları. Her öğe için not al: kaynak, uygulama sürümü, tür.
Gündem (45 dakika)
1. Tarama (10 dk). Her yeni öğeyi bir kez oku. Etiketle: hata, fikir, soru, övgü, gürültü. Yinelenenleri birleştir ve orijinalin yanına bir sayı yaz.
2. Acil kontrol (5 dk). Veri kaybettiren, girişi ya da ödemeyi engelleyen veya açılışta çöken her şey sıranın başına geçer. Düzeltme tarihini şimdi belirle.
3. Örüntüler (10 dk). Etiketlere ve sayılara bak. Birden fazla kişiden ne geldi? Tek bir yüksek sesli kişinin etkisine dikkat et: bkz. geri bildirim önyargısı.
4. Karar ver (10 dk). Her örüntü için birini seç: bu hafta yap, planla, gerekçesiyle beklet ya da reddet. Uygulama geri bildirimi nasıl önceliklendirilir yazısındaki gibi etki ile çabayı karşılaştır. Uzun vadeli kararlar yol haritasına aittir: uygulama yorumlarını yol haritasına dönüştür.
5. Yanıtla (10 dk). Soruları cevapla, kullanacağın geri bildirimler için teşekkür et, reddettiklerine tek cümleyle neden olduğunu söyle. Şablonlar: döngüyü kapat.
Kalıcı olmasını sağlayan kurallar
- Her hafta aynı gün ve saatte; takvime koy.
- Sayaçta dur. Bitmeyen öğeler bir sonraki haftaya kalır.
- Ayıklarken düzeltme yapma; yalnızca karar ver.
- "Beklemede" bir liste tut ve ayda bir kez tekrar oku.
- "Bu hafta yap" listesini haftana sığacak kadarla sınırla.
Örnek sonuç (Örnek)
On iki öğe: beş hata (ikisi yinelenen), dört fikir, iki soru, bir övgü. Bir çökme salıya gider, bir fikir planlanır, iki tanesi bir yanıtla reddedilir.
Bu hafta geri bildirim yok mu? İste. AppReviewX diğer geliştiricilerden özel, yapılandırılmış geri bildirim verir; yazdığın her geri bildirim bir kredi kazandırır. Başla.
Merkez: uygulama geri bildirimi rehberi.