En esta guía
Un patrón oscuro es una decisión de diseño que empuja a la gente a hacer algo que no quería. En un paywall eso significa una compra que no entendieron. Además de injusto, trae reembolsos, quejas y malas reseñas, y puede romper la política de la tienda o las normas de consumo. Las guidelines de Apple (§3.1.2(a)) dicen: "Apps that attempt to scam users will be removed from the App Store. This includes apps that attempt to trick users into purchasing a subscription under false pretenses or engage in bait-and-switch and scam practices." (Las apps que intenten estafar a los usuarios serán retiradas de la App Store. Esto incluye las apps que intenten engañar a los usuarios para que compren una suscripción con pretextos falsos o que recurran a prácticas de cebo y cambio y a otras estafas.) Para Google y para las normas de consumo de tus mercados, revisa las políticas actuales; esto no es asesoramiento legal. Fuente: Apple, App Review Guidelines, consultado 2026-10-22.
Revisa tu propio paywall y luego pide a otra persona que lo haga (prueba de comprensión). Parte de Probar la monetización.
La checklist
Por cada punto: si la respuesta es "sí, lo hacemos", quítalo o arréglalo.
- Botón de cerrar oculto o diminuto. ¿Puede una persona encontrar la salida en dos segundos? Solución: un control de cierre claro, tocable y con buen contraste.
- Botón de cerrar que aparece tarde. Una espera forzada antes de poder salir. Solución: muéstralo de inmediato.
- Urgencia falsa. Una cuenta atrás que se reinicia, un "solo hoy" que siempre está ahí, un "3 personas están viendo esto" que no es cierto. Solución: indica solo plazos reales.
- Precio escondido. El precio es más pequeño o más pálido que los beneficios. Solución: precio y periodo en un tamaño legible junto al botón.
- Renovación poco clara. El texto no dice que se renueva, o solo lo dice en la letra pequeña. Solución: una línea clara cerca del botón, como "Se renueva cada año hasta que canceles".
- Prueba gratis sin el precio posterior. Solución: muestra siempre qué se cobra después de la prueba y cuándo.
- Botón engañoso. "Continuar" o "Reclamar" que en realidad compra. Solución: di lo que hace.
- Opción cara preseleccionada sin avisarlo, o un interruptor que parece "apagado" cuando está encendido. Solución: que la selección sea obvia y neutra.
- Culpabilización. El enlace para rechazar dice "No, no quiero ahorrar dinero". Solución: texto neutro como "Ahora no".
- Prueba social o escasez falsas. Valoraciones, cifras de usuarios o límites de stock inventados. Solución: quítalo; usa solo afirmaciones verdaderas que puedas respaldar.
- Camino de cancelación difícil. Suscribirse cuesta un toque, cancelar exige buscar. Solución: di a los usuarios dónde cancelar; enlaza a la gestión de suscripciones de la tienda.
- Interrupciones repetidas. El paywall vuelve tras cada cierre. Solución: un límite razonable; ver Ubicación del paywall.
- Contenido gratis disfrazado de bloqueado, o bloqueado mostrado como gratis. Solución: marca qué es de pago.
- Accesibilidad usada contra el usuario. Texto con poco contraste en los términos clave. Ver accesibilidad de paywalls.
Cómo comprobarlo
Haz una captura, enséñasela a una persona durante cinco segundos y pregúntale qué cree que pasa después. Luego compara con la lista. Guarda una copia con fecha de cada versión de la pantalla.
Relacionado
Prueba del texto del paywall, Diseño de paywalls.
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