Neste guia
Dark pattern é uma escolha de design que empurra as pessoas para algo que elas não queriam fazer. Em um paywall, isso significa uma compra que o usuário não entendeu. Além de injusto, traz reembolsos, reclamações e avaliações ruins, e pode violar a política da loja ou regras de defesa do consumidor. As diretrizes da Apple (§3.1.2(a)) dizem: "Apps that attempt to scam users will be removed from the App Store. This includes apps that attempt to trick users into purchasing a subscription under false pretenses or engage in bait-and-switch and scam practices." (Apps que tentam golpear usuários serão removidos da App Store. Isso inclui apps que tentam enganar usuários para comprar uma assinatura sob falsos pretextos ou que praticam isca e troca e outros golpes.) Para o Google e para as regras de consumo nos seus mercados, confira as políticas atuais; isto não é aconselhamento jurídico. Fonte: Apple, App Review Guidelines, acessado em 2026-10-22.
Percorra o seu próprio paywall e depois peça a outra pessoa para fazer o mesmo (teste de compreensão). Parte de Testar monetização.
O checklist
Para cada item: se a resposta for "sim, fazemos isso", remova ou corrija.
- Botão de fechar escondido ou minúsculo. Uma pessoa consegue achar a saída em dois segundos? Correção: um controle de fechar claro, tocável e com contraste suficiente.
- Botão de fechar que aparece tarde. Uma espera forçada antes de poder sair. Correção: mostre-o imediatamente.
- Falsa urgência. Uma contagem regressiva que reinicia, um "só hoje" que é sempre, um "3 pessoas estão vendo isso" que não é verdade. Correção: mostre apenas prazos reais.
- Preço enterrado. O preço é menor ou mais apagado que os benefícios. Correção: preço e período em tamanho legível, perto do botão.
- Renovação pouco clara. O texto não diz que renova, ou diz só no rodapé. Correção: uma linha simples perto do botão, como "Renova anualmente até você cancelar".
- Teste grátis sem o preço seguinte. Correção: sempre mostre o que será cobrado depois do teste e quando.
- Botão enganoso. "Continuar" ou "Resgatar" que na verdade compra. Correção: diga o que ele faz.
- Opção cara pré-selecionada sem avisar, ou um botão que parece "desligado" quando está ligado. Correção: deixe a seleção óbvia e neutra.
- Culpabilização forçada (confirmshaming). O link de recusa diz "Não, eu não quero economizar". Correção: texto neutro como "Agora não".
- Prova social ou escassez falsas. Avaliações, números de usuários ou limites de estoque inventados. Correção: remova; use apenas afirmações verdadeiras que você consegue sustentar.
- Cancelamento difícil. Assinar leva um toque, cancelar exige uma caçada. Correção: diga onde cancelar; linke para o gerenciamento de assinaturas da loja.
- Interrupções repetidas. O paywall volta depois de cada dispensa. Correção: um limite sensato; veja Posicionamento do paywall.
- Conteúdo gratuito disfarçado de bloqueado, ou conteúdo bloqueado mostrado como gratuito. Correção: marque o que é pago.
- Acessibilidade usada contra o usuário. Texto com pouco contraste nos termos-chave. Veja acessibilidade de paywall.
Como verificar
Tire um print, mostre a uma pessoa por cinco segundos e pergunte o que ela acha que acontece em seguida. Depois compare com a lista. Guarde uma cópia datada de cada versão da tela.
Relacionados
Teste de texto do paywall, Design de paywall.
Quer um par de olhos novos? Pergunte aos testadores do AppReviewX se algo pareceu agressivo. Comece grátis.