In questa guida
Gran parte dei feedback deboli nasce dalle stesse poche abitudini. Ognuna ha una soluzione rapida.
1. Segnalazioni vaghe
"Non funziona" oppure "l'app è lenta" non dà allo sviluppatore nulla su cui agire. Soluzione: dì cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
2. Nessun dispositivo o versione
Un bug su un telefono o una versione del sistema potrebbe non esistere su un altro. Soluzione: aggiungi sempre dispositivo, versione del sistema e versione dell'app.
3. Testare solo il percorso ideale
Registrati, tocca il pulsante principale, fatto. Gli utenti reali fanno di più. Soluzione: prova anche campi vuoti, input sbagliati, tornare indietro, ruotare il dispositivo, cambiare app, perdere la rete.
4. Più problemi in una nota
Lo sviluppatore non riesce a tracciare o rispondere a un blocco di problemi misti. Soluzione: un problema per voce, ciascuno con i propri passi.
5. Passi mancanti
"Si blocca nella pagina profilo" non dice come arrivarci. Soluzione: parti da un avvio pulito e numera i passi.
6. Mescolare fatti e opinioni
"Il pulsante è tagliato" è un fatto. "Odio questo colore" è gusto. Soluzione: segna le opinioni come opinioni e tienile separate.
7. Arrendersi dopo il primo bug
Un crash non significa che il resto non sia stato testato. Soluzione: annotalo, riprova una volta, vai avanti. Vedi Quando un'app si blocca durante il test.
8. Copiare testi
Testo generico incollato o copiato dalla pagina dello store non dice nulla dell'app che hai davvero usato. Soluzione: scrivi dalla tua sessione, anche se è breve.
9. Condividere dati privati
Gli screenshot possono mostrare il tuo nome, la tua email o i messaggi di altre persone. Soluzione: controlla prima di allegarli. Vedi Consigli sugli screenshot per i tester.
10. Mescolare feedback e valutazioni
Il feedback privato va allo sviluppatore. Una valutazione pubblica nello store è una scelta separata, volontaria e non pagata, e non fa mai parte di un test. Vedi Testare app non è scambiare recensioni.
Prima di inviare
- Qualcuno potrebbe ripetere questo seguendo i miei passi?
- Ho aggiunto dispositivo e versione?
- Parla di questa app e di questa sessione?
Torna a Diventare beta tester di app. Correlati: Beta tester contro tester QA, Testare app in una lingua che non parli bene.