Dans ce guide
- 1. Des rapports vagues
- 2. Pas d'appareil ni de version
- 3. Ne tester que le cas idéal
- 4. Plusieurs problèmes dans une seule note
- 5. Étapes manquantes
- 6. Mélanger faits et opinions
- 7. Abandonner après le premier bug
- 8. Copier-coller du texte
- 9. Partager des données privées
- 10. Mélanger retours et notes
- Avant d'envoyer
La plupart des retours faibles viennent des mêmes quelques habitudes. Chacune a un remède rapide.
1. Des rapports vagues
« Ça ne marche pas » ou « l'appli est lente » ne donne rien au développeur pour agir. Remède : dis ce que tu as fait, ce que tu attendais et ce qui s'est passé.
2. Pas d'appareil ni de version
Un bug sur un téléphone ou une version de système peut ne pas exister sur un autre. Remède : indique toujours l'appareil, la version du système et la version de l'appli.
3. Ne tester que le cas idéal
Inscription, toucher le bouton principal, c'est fini. Les vrais utilisateurs font plus. Remède : essaie aussi les champs vides, les mauvaises saisies, le retour arrière, la rotation de l'écran, le changement d'appli et la perte du réseau.
4. Plusieurs problèmes dans une seule note
Le développeur ne peut pas suivre ni répondre à un bloc de problèmes mélangés. Remède : un problème par point, chacun avec ses propres étapes.
5. Étapes manquantes
« Ça plante sur la page de profil » ne dit pas comment y arriver. Remède : commence les étapes à partir d'un lancement à froid, numérotées.
6. Mélanger faits et opinions
« Le bouton est coupé » est un fait. « Je déteste cette couleur » est une question de goût. Remède : signale les opinions comme telles et garde-les à part.
7. Abandonner après le premier bug
Un crash ne veut pas dire que le reste n'a pas été testé. Remède : note-le, réessaie une fois, passe à la suite. Voir Quand une appli plante pendant ton test.
8. Copier-coller du texte
Un texte générique ou copié depuis la fiche du store ne dit rien de l'appli que tu as réellement utilisée. Remède : écris à partir de ta propre session, même si c'est court.
9. Partager des données privées
Les captures peuvent montrer ton nom, ton e-mail ou les messages d'autres personnes. Remède : vérifie avant de joindre. Voir Conseils de capture d'écran pour testeurs.
10. Mélanger retours et notes
Le retour privé va au développeur. Une note publique dans le store est un choix séparé, volontaire et non rémunéré, jamais une partie d'un test. Voir Tester des applis n'est pas échanger des notes.
Avant d'envoyer
- Quelqu'un peut-il reproduire ça à partir de mes étapes ?
- Ai-je indiqué l'appareil et la version ?
- Est-ce à propos de cette appli et de cette session ?
Retour à Devenir bêta-testeur d'applis. Liens connexes : Testeur bêta ou testeur QA, Tester des applis dans une langue que tu maîtrises mal.