Bu rehberde
Çoğu zayıf geri bildirim aynı birkaç alışkanlıktan gelir. Her birinin hızlı bir çözümü var.
1. Muğlak raporlar
"Çalışmıyor" ya da "uygulama yavaş" geliştiriciye üzerinde çalışacağı hiçbir şey vermez. Çözüm: ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu yaz.
2. Cihaz ya da sürüm yok
Bir telefonda ya da işletim sisteminde görülen bir hata, bir diğerinde olmayabilir. Çözüm: her zaman cihaz, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümünü ekle.
3. Yalnızca ideal yolu test etmek
Kaydol, ana düğmeye dokun, bitti. Gerçek kullanıcılar daha fazlasını yapar. Çözüm: boş alanları, yanlış girdileri, geri gitmeyi, cihazı döndürmeyi, uygulamalar arası geçişi ve ağ bağlantısının kopmasını da dene.
4. Tek notta birden çok sorun
Geliştirici karışık sorunların bir bloğunu takip edemez ya da yanıtlayamaz. Çözüm: her maddede bir sorun, kendi adımlarıyla.
5. Eksik adımlar
"Profil sayfasında çöküyor" nasıl oraya gidileceğini söylemez. Çözüm: temiz bir açılıştan başlayan, numaralı adımlar yaz.
6. Gerçekleri ve görüşleri karıştırmak
"Düğme kesilmiş" bir gerçektir. "Bu rengi nefret ediyorum" bir zevktir. Çözüm: görüşleri görüş olarak etiketle ve ayrı tut.
7. İlk hatadan sonra vazgeçmek
Bir çökme, geri kalanın test edilmediği anlamına gelmez. Çözüm: not et, bir kez tekrar dene, devam et. Bkz. Test sırasında uygulama çökerse.
8. Metin kopyalamak
Yapıştırılmış genel metin ya da mağaza sayfasından kopyalanmış metin, kullandığın uygulama hakkında hiçbir şey söylemez. Çözüm: kısa da olsa kendi oturumundan yaz.
9. Özel verileri paylaşmak
Ekran görüntüleri adını, e-postanı ya da başkalarının mesajlarını gösterebilir. Çözüm: eklemeden önce kontrol et. Bkz. test ediciler için ekran görüntüsü ipuçları.
10. Geri bildirimi puanlarla karıştırmak
Özel geri bildirim geliştiriciye gider. Herkese açık bir mağaza puanı ise ayrı, isteğe bağlı ve ücretsiz bir seçimdir; bir testin hiçbir zaman parçası değildir. Bkz. Uygulama test etmek puan takası değildir.
Göndermeden önce
- Adımlarımdan biri bunu tekrarlayabilir mi?
- Cihaz ve sürümü ekledim mi?
- Bu, kullandığım uygulama ve bu oturum hakkında mı?
Geri dön: Uygulama beta test edicisi ol. İlgili: Beta test edicisi ile QA test edicisi, Yeterince iyi bilmediğin bir dilde uygulama test etmek.