In diesem Ratgeber
Kurz: Belohnungen für Bewertungen oder Reviews sind bei Google Play nicht erlaubt, und Apple sieht belohntes Feedback als Manipulation.
Google Play
Die Richtlinie "User Ratings, Reviews, and Installs" sagt:
- "We prohibit any manipulation of ratings, reviews, or install counts." (Jede Manipulation von Bewertungen, Reviews und Installationszahlen ist verboten.)
- "Don't offer rewards or incentives for ratings or reviews." (Keine Belohnungen oder Anreize für Bewertungen oder Reviews.)
- Nutzer um eine Bewertung zu bitten und dafür einen Anreiz zu bieten, steht als häufiger Verstoß in der Liste.
- "Don't use deceptive pop-ups or force users to rate your app." (Keine täuschenden Pop-ups, kein Zwang zur Bewertung.)
- "Don't use automated services to inflate installs or ratings." (Keine automatisierten Dienste.)
Diese Seite nennt keine Strafen. Die Folgen findest du in Googles aktuellen Informationen zur Durchsetzung.
Apple App Store
Die App Review Guidelines, Abschnitt 3, sagen: "If we find that you have attempted to manipulate reviews, inflate your chart rankings with paid, incentivized, filtered, or fake feedback, or engage with third-party services to do so on your behalf, we will take steps to preserve the integrity of the App Store, which may include expelling you from the Apple Developer Program." Auf Deutsch: Versucht ein Entwickler, Bewertungen zu manipulieren oder Charts mit bezahltem, belohntem, gefiltertem oder gefälschtem Feedback aufzublähen, auch über Dritte, kann Apple Maßnahmen ergreifen bis zum Ausschluss aus dem Developer Program.
Abschnitt 3.2.2 sagt außerdem, Apps dürfen Nutzer nicht zwingen, die App zu bewerten, zu rezensieren oder andere Store-Aktionen auszuführen, um Funktionen oder Inhalte zu nutzen.
Abschnitt 5.6.1 sagt: "Use the provided API to prompt users to review your app; this functionality allows customers to provide an App Store rating and review without the inconvenience of leaving your app, and we will disallow custom review prompts." Auf Deutsch: Nutze die bereitgestellte API, um Nutzer um eine Bewertung zu bitten; eigene Bewertungsdialoge lässt Apple nicht zu.
Abschnitt 5.6.3 sagt: "Manipulating any element of the App Store customer experience such as charts, search, reviews, or referrals to your app erodes customer trust and is not permitted." Auf Deutsch: Das Manipulieren von Charts, Suche, Bewertungen oder Empfehlungen ist nicht erlaubt.
Quellen: Play Console Hilfe und App Review Guidelines, abgerufen 2026-10-22.
In einfacher Sprache
- Eine Belohnung ist alles von Wert: Geld, Credits, Rabatte, freigeschaltete Funktionen, eine Gegenleistung.
- Egal, wer sie anbietet: Ein beauftragter Dienst verschiebt die Verantwortung nicht.
- Das Problem ist die Belohnung, die an eine Bewertung gekoppelt ist, nicht die Bitte an sich.
Was das für dich heißt
- Belohne Bewertungen oder Reviews nicht, in keiner Form.
- Frag in einem guten Moment und akzeptiere, was Nutzer ehrlich meinen.
- Hol strukturiertes privates Feedback getrennt ein. So macht es AppReviewX: Credits bezahlen Feedback, nie Bewertungen.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Richtlinien ändern sich.
Zurück zum Hub: App-Bewertungen und Reviews. Verwandt: Review Gating: warum Filtern zufriedener Nutzer riskant ist, Gefälschte oder beleidigende Bewertung melden, App-Bewertungen kaufen: Risiken, Regeln und Alternativen.