In questa guida
Il proprietario dell'app accetta o rifiuta il tuo feedback. Un feedback accettato vale 1 credito; uno rifiutato non vale nulla. Vedi Come funzionano i crediti per i tester.
Le regole dell'app
- Prima lo screenshot. Il campo del feedback si sblocca solo dopo aver aggiunto uno screenshot come prova del test (il passaggio dice "Aggiungi prima lo screenshot per sbloccare questo passaggio"). Un controllo automatico dello screenshot con l'IA è solo un suggerimento. Decide il proprietario.
- Almeno 50 caratteri, massimo 5000. «Va bene» non viene accettato.
- Decide il proprietario. Accettato = 1 credito. Rifiutato = nessuno.
Il compito ha tre passi: 1. apri la pagina nello store, 2. aggiungi uno screenshot, 3. scrivi il feedback. Poi il proprietario accetta o rifiuta.
Oltre a questo, ecco i motivi per cui il feedback viene di solito rifiutato e cosa fare invece.
1. Troppo corto o vuoto
«Va bene», «bella app» o «ottimo!» non dicono nulla al proprietario, e sotto i 50 caratteri non possono nemmeno essere inviati. Fai invece: descrivi cosa hai fatto e cosa hai trovato, anche se è andato tutto bene.
2. Nessun passo
"Si è bloccata" non può essere ripetuto. Fai invece: passi numerati da un avvio pulito, cosa ti aspettavi e cosa è successo.
3. App o compito sbagliato
Feedback su un'altra app, su una schermata diversa da quella del compito o su un'altra piattaforma. Fai invece: rileggi il compito e la pagina dello store prima di iniziare. Controlla nome e versione dell'app nelle note.
4. Testo copiato
Testo generico, testo preso dalla pagina dello store o lo stesso testo inviato a più app mostra che non hai testato. Fai invece: scrivi dalla tua sessione. Breve e reale batte lungo e generico.
5. Nessun dispositivo o sistema
Il proprietario non può capire se il bug è suo o dipende dalla tua configurazione. Fai invece: aggiungi dispositivo, sistema e versione dell'app.
6. Richieste di valutazione o recensione
Feedback che è per lo più "dai cinque stelle" o una richiesta al proprietario di valutare la tua app. Una valutazione non fa mai parte di un test. Fai invece: tieni il feedback privato e sull'app. Vedi Testare app non è scambiare recensioni.
7. Insulti o dati privati
Insulti, oppure dati privati di altre persone negli screenshot. Fai invece: resta oggettivo e ritaglia o sfoca i contenuti privati.
Prima di inviare
- Il proprietario potrebbe ripetere ogni problema dal mio testo?
- Riguarda questa app e questo compito?
- L'ho scritto io, dal mio test?
- Ci sono dispositivo, sistema e versione?
Se il tuo viene rifiutato
Leggi cosa ha scritto il proprietario, se ha scritto qualcosa, correggi le lacune e usalo per il prossimo. Cosa rende accettato il feedback del tester mostra buoni esempi.
Torna a Diventare beta tester di app. Correlati: Round di test dal lato del tester, Come funzionano i crediti per i tester.