In diesem Ratgeber
Der App-Besitzer nimmt dein Feedback an oder lehnt es ab. Ein angenommenes Feedback bringt 1 Credit, ein abgelehntes keinen. Siehe So funktionieren Credits für Tester.
Die Regeln in der App
- Erst der Screenshot. Das Feedback-Feld wird erst freigeschaltet, wenn du einen Screenshot als Testnachweis hinzufügst (der Schritt heißt „Add the screenshot first to unlock this step“). Eine KI-Prüfung des Screenshots ist nur ein Hinweis. Der Besitzer entscheidet.
- Mindestens 50 Zeichen, höchstens 5000. „Great!“ wird nicht akzeptiert.
- Der Besitzer entscheidet. Angenommen = 1 Credit. Abgelehnt = keiner.
Die Aufgabe hat drei Schritte: 1. Store-Seite öffnen, 2. Screenshot hinzufügen, 3. Feedback schreiben. Danach nimmt der Besitzer an oder lehnt ab.
Darüber hinaus sind das die typischen Gründe für eine Ablehnung und was du stattdessen tust.
1. Zu kurz oder leer
"Sieht gut aus", "nette App" oder "great!" sagt dem Besitzer nichts und lässt sich unter 50 Zeichen gar nicht absenden. Besser: beschreibe, was du getan und gefunden hast, auch wenn alles lief.
2. Keine Schritte
"Ist abgestürzt" lässt sich nicht nachstellen. Besser: nummerierte Schritte ab frischem Start, Erwartung und Ergebnis.
3. Falsche App oder falsche Aufgabe
Feedback zu einer anderen App, einem anderen Screen als in der Aufgabe oder einer anderen Plattform. Besser: lies vor dem Start Aufgabe und Store-Seite noch einmal. Halte App-Name und Version in deinen Notizen fest.
4. Kopierter Text
Allgemeine Floskeln, Text von der Store-Seite oder derselbe Text für mehrere Apps zeigen, dass nicht getestet wurde. Besser: schreib aus deiner eigenen Sitzung. Kurz und echt schlägt lang und allgemein.
5. Kein Gerät, kein OS
Der Besitzer erkennt nicht, ob der Fehler bei der App oder bei deinem Setup liegt. Besser: Gerät, OS und App-Version angeben.
6. Forderung nach Bewertungen
Feedback, das hauptsächlich "gib fünf Sterne" ist oder den Besitzer bittet, deine App zu bewerten. Eine Bewertung ist nie Teil eines Tests. Besser: halte das Feedback privat und bei der App. Siehe Apps testen ist kein Bewertungstausch.
7. Beleidigungen oder private Daten
Beleidigungen oder private Daten anderer in Screenshots. Besser: sachlich bleiben und Privates zuschneiden oder verpixeln.
Vor dem Absenden
- Kann der Besitzer jedes Problem aus meinem Text nachstellen?
- Geht es um diese App und diese Aufgabe?
- Habe ich es selbst geschrieben, aus meinem eigenen Test?
- Stehen Gerät, OS und Version drin?
Wenn deins abgelehnt wird
Lies, was der Besitzer geschrieben hat, falls etwas dasteht, schließ die Lücken und nutze es für das nächste. Was Tester-Feedback annehmbar macht zeigt gute Beispiele.
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