En esta guía
El propietario de la app acepta o rechaza tu feedback. Un feedback aceptado da 1 crédito; uno rechazado no da ninguno. Consulta Cómo funcionan los créditos para testers.
Las reglas de la app
- Captura primero. El campo de feedback solo se desbloquea después de añadir una captura como prueba de que has probado la app (el paso dice "Añade primero la captura para desbloquear este paso"). Una comprobación automática de la captura solo es una pista. El propietario decide.
- Al menos 50 caracteres, como máximo 5000. "¡genial!" no se acepta.
- El propietario decide. Aceptado = 1 crédito. Rechazado = ninguno.
La tarea tiene tres pasos: 1. abrir la ficha de la tienda, 2. añadir una captura, 3. escribir el feedback. Después, el propietario lo acepta o lo rechaza.
Además de eso, estos son los motivos por los que el feedback suele rechazarse, y qué hacer en su lugar.
1. Demasiado corto o vacío
"Se ve bien", "buena app" o "¡genial!" no le dicen nada al propietario, y con menos de 50 caracteres ni siquiera se puede enviar. Haz esto: describe lo que hiciste y lo que encontraste, aunque todo fuera bien.
2. Sin pasos
"Se cerró" no se puede repetir. Haz esto: pasos numerados desde un inicio limpio, lo que esperabas y lo que pasó.
3. App o tarea equivocada
Feedback sobre otra app, sobre una pantalla distinta a la de la tarea o sobre otra plataforma. Haz esto: relee la tarea y la ficha de la tienda antes de empezar. Revisa el nombre y la versión de la app en tus notas.
4. Texto copiado
El texto genérico, el texto de la ficha de la tienda o el mismo texto enviado a varias apps demuestra que no probaste. Haz esto: escribe desde tu propia sesión. Corto y real vence a largo y genérico.
5. Sin dispositivo ni sistema
El propietario no puede saber si el fallo es suyo o de tu configuración. Haz esto: añade dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
6. Peticiones de valoración
Feedback que es sobre todo "dale cinco estrellas" o una petición de que el propietario valore tu app. Una valoración nunca forma parte de una prueba. Haz esto: mantén el feedback privado y sobre la app. Consulta Probar apps no es comerciar con valoraciones.
7. Insultos o datos privados
Insultos, o datos privados de otras personas en las capturas. Haz esto: mantente en los hechos y recorta o difumina el contenido privado.
Antes de enviar
- ¿El propietario podría repetir cada problema con mi texto?
- ¿Trata sobre esta app y esta tarea?
- ¿Lo escribí yo, a partir de mi propia prueba?
- ¿Están el dispositivo, el sistema y la versión?
Si el tuyo se rechaza
Lee lo que escribió el propietario, si es que escribió algo, corrige los huecos y úsalo para el siguiente. Qué hace que el feedback del tester sea aceptado muestra buenos ejemplos.
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