Neste guia
O dono do app aceita ou recusa seu feedback. Um feedback aceito rende 1 crédito; um recusado não rende nenhum. Veja Como os créditos funcionam para testadores.
As regras do app
- Screenshot primeiro. O campo de feedback só é liberado depois que você adiciona um screenshot como prova de teste (o passo diz "Adicione o screenshot primeiro para liberar esta etapa"). A verificação do screenshot por IA é só uma dica. Quem decide é o dono.
- Pelo menos 50 caracteres, no máximo 5000. "ótimo!" não é aceito.
- O dono decide. Aceito = 1 crédito. Recusado = nenhum.
A tarefa tem três passos: 1. abrir a página na loja, 2. adicionar um screenshot, 3. escrever o feedback. Depois o dono aceita ou recusa.
Além disso, estes são os motivos pelos quais o feedback normalmente é recusado, e o que fazer no lugar.
1. Curto demais ou vazio
"Parece bom", "app legal" ou "ótimo!" não dizem nada ao dono, e com menos de 50 caracteres nem é possível enviar. Faça assim: descreva o que você fez e o que encontrou, mesmo que tudo tenha corrido bem.
2. Sem passos
"Travou" não pode ser repetido. Faça assim: passos numerados desde um início limpo, o que você esperava e o que aconteceu.
3. App ou tarefa errados
Feedback sobre outro app, outra tela que não a da tarefa ou outra plataforma. Faça assim: releia a tarefa e a página na loja antes de começar. Confira o nome e a versão do app nas suas anotações.
4. Texto copiado
Texto genérico, texto da página da loja ou o mesmo texto enviado a vários apps mostra que você não testou. Faça assim: escreva a partir da sua própria sessão. Curto e real vence longo e genérico.
5. Sem dispositivo nem SO
O dono não consegue saber se o bug é dele ou da configuração do seu aparelho. Faça assim: adicione dispositivo, SO e versão do app.
6. Pedidos de avaliação
Feedback que é basicamente "dê cinco estrelas" ou um pedido para o dono avaliar seu app. Uma avaliação nunca faz parte de um teste. Faça assim: mantenha o feedback privado e sobre o app. Veja Testar apps não é trocar avaliações.
7. Ofensas ou dados privados
Insultos, ou dados privados de outras pessoas em screenshots. Faça assim: seja factual e recorte ou desfoque o conteúdo privado.
Antes de enviar
- O dono conseguiria repetir cada problema pelo meu texto?
- É sobre este app e esta tarefa?
- Eu escrevi sozinho, a partir do meu próprio teste?
- Dispositivo, SO e versão estão aí?
Se o seu for recusado
Leia o que o dono escreveu, se escreveu algo, corrija as lacunas e use isso no seu próximo. O que torna um feedback de testador aceito mostra bons exemplos.
De volta para Torne-se testador beta de apps. Relacionados: Rodadas de teste do lado do testador, Como os créditos funcionam para testadores.