Neste guia
Uma boa captura de tela poupa ao desenvolvedor uma rodada de perguntas. Uma ruim mostra uma tela e deixa o desenvolvedor adivinhando.
O que capturar
- O próprio problema, com contexto. Inclua tela suficiente para saber onde você está: barra de título, navegação, o elemento ao redor do problema.
- O momento em que dá errado. Uma mensagem de erro, um layout quebrado, um estado vazio que não deveria estar vazio.
- Antes e depois quando um toque muda algo. Duas imagens valem mais que uma longa descrição.
- A tela inteira, não um recorte apertado, a menos que o recorte esteja anotado.
Anotar
O seu celular ou computador tem marcação embutida depois que você tira uma captura. Use-a para:
- circular ou apontar o ponto exato
- adicionar uma nota curta ("botão cortado")
- numerar várias imagens na ordem em que aconteceram
Uma marca por problema. Marcas demais escondem o problema.
Ocultar o que é privado
Antes de anexar uma captura, verifique se há:
- seu nome, e-mail, telefone ou endereço
- mensagens, fotos ou contatos de outras pessoas
- tokens, códigos, dados de pagamento ou prévias de notificações
Recorte ou desfoque, ou use uma conta de teste. Veja Privacidade e segurança do testador.
Acompanhe de texto
Uma captura não substitui um relatório. Acrescente o que você fez, o que esperava, o que aconteceu, e seu aparelho e sistema operacional. Veja o que torna o feedback de testador aceito.
Checagem rápida
- Alguém consegue ver qual é esta tela?
- O problema está marcado?
- Há algo privado visível?
- O texto diz o que a captura não consegue mostrar (passos, expectativa)?
Não é uma avaliação na loja
As capturas aqui fazem parte do feedback privado para o desenvolvedor. Elas não são para a página do app na loja, e nenhuma avaliação é esperada.
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