En esta guía
Una buena captura le ahorra al desarrollador una ronda de preguntas. Una mala muestra una pantalla y lo deja adivinando.
Qué capturar
- El problema en sí, con contexto. Incluye suficiente de la pantalla para saber dónde estás: barra de título, navegación, el elemento alrededor del problema.
- El momento en que sale mal. Un mensaje de error, un diseño roto, un estado vacío que no debería estar vacío.
- Antes y después cuando un toque cambia algo. Dos imágenes valen más que una descripción larga.
- La pantalla completa, no un recorte ajustado, salvo que el recorte esté anotado.
Anotar
Tu teléfono u ordenador tiene marcado integrado tras hacer una captura. Úsalo para:
- rodear o señalar con una flecha el punto exacto
- añadir una nota corta ("botón cortado")
- numerar varias imágenes en el orden en que ocurrieron
Una marca por problema. Demasiadas marcas ocultan el problema.
Oculta lo privado
Antes de adjuntar una captura, revisa si hay:
- tu nombre, email, teléfono o dirección
- mensajes, fotos o contactos de otras personas
- tokens, códigos, datos de pago o vistas previas de notificaciones
Recorta o difumina esos datos, o usa una cuenta de prueba. Consulta Privacidad y seguridad del probador.
Acompáñala con palabras
Una captura no sustituye a un informe. Añade qué hiciste, qué esperabas, qué ocurrió, y tu dispositivo y sistema operativo. Consulta qué hace aceptado el feedback de un probador.
Comprobación rápida
- ¿Se ve qué pantalla es?
- ¿Está marcado el problema?
- ¿Se ve algo privado?
- ¿El texto dice lo que la captura no puede mostrar (pasos, expectativa)?
No es una reseña de tienda
Las capturas aquí forman parte del feedback privado para el desarrollador. No son para la ficha de la tienda, y no se espera ninguna valoración.
Volver a Ser probador beta de apps. Relacionado: Cuando una app se cierra mientras la pruebas, Errores comunes de los probadores beta.