- Nitel geri bildirim: Bir şeyin neden olduğunu kelimelerle anlatan açıklamalar.
- Nicel veri: Bir şeyin ne kadar ya da ne sıklıkla olduğunu gösteren sayılar.
- Yapılandırılmış geri bildirim: Belirli sorulara verilen yanıtlar; böylece raporlar karşılaştırılabilir olur.
- Açık geri bildirim: Belirli soruları olmayan, serbest biçimli yorumlar.
- Triage (önceliklendirme): Gelen geri bildirimleri "şimdi düzelt", "sonra düzelt" ya da "düzeltme" diye ayırmak.
- Affinity mapping (benzerlik haritalama): Benzer yorumları temalar altında gruplayıp örüntüleri görmek.
- Sesli düşünme (think-aloud): Test edenin uygulamayı kullanırken ne gördüğünü, ne beklediğini ve ne yaptığını yüksek sesle anlatması.
- Kullanılabilirlik testi: İnsanların bir görevi yapmasını izleyerek nerede takıldıklarını bulmak.
- Sürtünme (friction): Bir görevi gereğinden zor ya da yavaş hale getiren her şey.
- Persona: Kararların gerçekçi kalması için tarif edilen tipik bir kullanıcı.
- Yanlılık (bias): Geri bildirimde oluşan çarpıklık; örneğin en çok sesini çıkaran kullanıcıların herkes gibi kabul edilmesi.
- Döngüyü kapatmak: İnsanlara, geri bildirimleriyle ne yaptığını söylemek.
Örnek: Beş test eden "nereden başlayacağımı bilemedim" sözünü farklı kelimelerle söylüyor. Affinity mapping bunları tek bir tema altında, "başlangıç belirsiz", toplar; sen de bunu "şimdi düzelt" diye önceliklendirirsin.
İlgili
- Yapılandırılmış ve açık geri bildirim
- Haftalık geri bildirim önceliklendirme rutini
- Uygulama testi sözlüğüne dön; ayrıca gelir modeli terimlerine ve sürüm ve yayılım terimlerine bak.
Özel, yapılandırılmış geri bildirim al: Ücretsiz başla.